PowerStore：エラー コード 0xE04030010003によるアップグレードの失敗
摘要: この記事では、アップグレード タスク中に0xE04030010003エラーの根本原因をさらに調査するために必要な手順について説明します。
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
PowerStoreのアップグレード タスク中に、アップグレード マネージャー サービスが次のエラーで失敗します。
アプライアンスxxxxでアップグレードが失敗し、次のメッセージが表示されます。コマンドの送信中に次のメッセージが表示されてエラーが発生しました。[{"severity":"Error","message_l10n":"NAS NDU Startup operation failed with ERROR : 接続が拒否されました: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080.NASとの接続を確認して、もう一度やり直してください。}](0xE04030010003)
メモ: PowerStore OS 2.0.0でエラー コード「0xE04030010003」が解決されました。詳細については、リリース ノートを参照してください。
原因
この場合の根本原因は、NASが正しく起動できない内部依存関係が原因です。
この問題の結果、フェールオーバー後にシステムがNASサービスを正しく開始できないため、アップグレードが中止されます。
アップグレード プロセス中に実行されるフェールオーバー操作により、NASサーバーにアクセスできなくなる場合もあります。
この動作を確認する次のエントリーは、ジャーナル ログに記載されています。
この問題の結果、フェールオーバー後にシステムがNASサービスを正しく開始できないため、アップグレードが中止されます。
アップグレード プロセス中に実行されるフェールオーバー操作により、NASサーバーにアクセスできなくなる場合もあります。
この動作を確認する次のエントリーは、ジャーナル ログに記載されています。
1月24日00:28:50.209542 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] 無効なリソース: 'com.emc.replacement.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 1月24日 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] 無効なリソース: 'com.emc.degrad.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 1月24日 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5 a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] Command com.emc.investigation.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand 親ID: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26、インスタンスID:b Jan 24 00:28:50.217942 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade on A1:b started Jan 24 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask : 1月24日00:28:50.299116 PowerStore-A control-path[2639]のペイロードの作成に成功しました。2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: ノードのアップグレードに失敗しました。ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectExceptionへの呼び出しエラー: 接続が拒否されました: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 1月24日 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] 無効なリソース: 'com.emc.cmdlet.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: ノードのアップグレードに失敗しました。ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectExceptionへの呼び出しエラー: 接続が拒否されました: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
この問題の影響を受けるサービスを手動で起動する必要があります。詳細については、Dellテクニカル サポートまたはサービス プロバイダーにお問い合わせいただき、この記事番号をお伝えください。