PowerStore : Échec de la mise à niveau avec le code d’erreur 0xE04030010003
摘要: Cet article décrit les étapes nécessaires pour rechercher plus en détail la cause première de l’erreur 0xE04030010003 lors d’une tâche de mise à niveau. ...
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症狀
Lors d’une tâche de mise à niveau de PowerStore, le service upgrade manager échoue avec l’erreur suivante:
Échec de la mise à niveau sur l’appliance xxxx avec le message suivant: Une erreur s’est produite lors de l’envoi de la commande avec le message suivant: [{"severity »:"Error »,"message_l10n »:"NAS NDU Startup operation failed with ERROR: Connexion refusée: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. Vérifiez la connectivité avec nas et réessayez.}] (0xE04030010003)
Remarque : PowerStore OS 2.0.0 a résolu le code d’erreur « 0xE04030010003 ». Pour plus d’informations, reportez-vous aux notes de mise à jour
原因
Dans ce cas, la cause première est due à l’échec du démarrage correct de certaines dépendances internes du NAS.
En raison de ce problème, le système ne parvient pas à démarrer correctement les services NAS après le basculement, ce qui entraîne l’abandon de la mise à niveau.
Le serveur NAS peut également devenir inaccessible en raison de son opération de basculement exécutée au cours du processus de mise à niveau.
Les entrées suivantes confirmant ce comportement sont disponibles dans les journaux:
En raison de ce problème, le système ne parvient pas à démarrer correctement les services NAS après le basculement, ce qui entraîne l’abandon de la mise à niveau.
Le serveur NAS peut également devenir inaccessible en raison de son opération de basculement exécutée au cours du processus de mise à niveau.
Les entrées suivantes confirmant ce comportement sont disponibles dans les journaux:
24 janvier 00:28:50.209542 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERREUR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Ressource non valide: 'com.emc.snap.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 janvier 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERREUR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Ressource non valide: 'com.emc.traîneau.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 janvier 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] About to process Command com.emc.gc.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand parent id: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, ID d’instance: b 24 janvier 00:28:50.217942 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade sur A1:b démarré le 24 janvier 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Réussite de la création de la charge utile pour ansible jan 24 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERREUR] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: Échec de la mise à niveau du nœud. Erreur lors de l’appel à ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connexion refusée: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 24 janvier 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERREUR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Ressource non valide: 'com.emc.traîneau.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: Échec de la mise à niveau du nœud. Erreur lors de l’appel à ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connexion refusée: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
Un démarrage manuel des services concernés par ce problème est requis. Contactez le support technique Dell ou votre prestataire de services pour obtenir de l’aide et indiquez ce numéro d’article.