PowerStore：升級失敗，並顯示錯誤代碼0xE04030010003
摘要: 本文說明在升級工作期間進一步調查錯誤0xE04030010003的根本原因所需的步驟。
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
在 PowerStore 升級工作期間，升級管理員服務失敗，並顯示下列錯誤：
裝置 xxxx 上的升級失敗，並顯示下列訊息：傳送命令時發生錯誤，並顯示下列訊息：[{"嚴重性"："錯誤"，"message_l10n"："NAS NDU 啟動作業失敗併發生錯誤：連線拒絕：/0:0:0:0:0:0:0:1:18080.檢查與 NAS 的連線能力，然後再試一次。}]（0xE04030010003）
備註：PowerStore OS 2.0.0 已解決錯誤代碼「0xE04030010003」，如需詳細資訊，請參閱版本資訊
原因
此案例的根本原因是 NAS 無法正確啟動的內部相依性。
由於此問題，系統無法在容錯移轉後正確啟動 NAS 服務，導致升級中止。
NAS 伺服器也可能因為在升級程式期間執行的容錯移轉作業而無法存取。
您可以在日誌記錄中找到下列確認此行為的專案：
由於此問題，系統無法在容錯移轉後正確啟動 NAS 服務，導致升級中止。
NAS 伺服器也可能因為在升級程式期間執行的容錯移轉作業而無法存取。
您可以在日誌記錄中找到下列確認此行為的專案：
1 月 24 日 00：28：50.209542 PowerStore-A control-path [2639]：2021-01-24 00：28：50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] 不正確資源：'com.emc..messages.sdss.S{sCommands： nasNdu.upgrade - A1，b' 1 月 24 日 00：28：50.209692 PowerStore-A control-path[2639]：2021-01-24 00：28：50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] 不正確資源：'com.emc..messages.sdss.S{sCommands： nasNdu.upgrade - A1，b' 1 月 24 日 00：28：50.213658 PowerStore-A control-path[2639]：2021-01-24 00：28：50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c6c263d] 關於 process Command com.emc..coNtexts.s要s.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand 父 ID：98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26，實例 ID：b 1 月 24 日 00：28：50.217942 PowerStore-A control-path[2639]：2021-01-24 00：28：50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.}}.coNtexts.s kensings.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW： prepare_SDNAS_for_upgrade on A1：b started 1 月 24 日 00：28：50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]：2021-01-24 00：28：50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.\.coNtexts.s kensings.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask：成功建立適用于 asible 1 月 24 日 00：28：50.299116 PowerStore-A control-path 的裝載 [2639]：2021-01-24 00：28：50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc..coNtexts.s kensings.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] S}S：節點升級失敗。致電 ansible REST Call.io.netty.channel 時發生錯誤。AbstractChannel$AnnotatedConnectException：連線拒絕：/0：0：0：0：0：0：1：18080 Jan 24 00：28：50.299330 PowerStore-A control-path[2639]：2021-01-24 00：28：50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] 不正確資源：'com.emc..messages.szhs.Errors： nodeupgrade.ansible.s還原.error - SZHS：節點升級失敗。致電 ansible REST Call.io.netty.channel 時發生錯誤。AbstractChannel$AnnotatedConnectException：連線拒絕：/0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
必須手動啟動受此問題影響的服務。如需進一步協助，請聯絡 Dell 技術支援或您的服務提供者，並引用此文章編號。