PowerStore: Falha de upgrade com o código de 0xE04030010003
摘要: Este artigo aborda as etapas necessárias para investigar ainda mais a causa raiz do erro 0xE04030010003 durante uma tarefa de upgrade.
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症狀
Durante uma tarefa de upgrade do PowerStore, o serviço upgrade manager apresenta falha com o seguinte erro:
O upgrade apresentou falha no equipamento xxxx com a seguinte mensagem: Ocorreu um erro ao enviar o comando com a seguinte mensagem: [{"severity":"Error","message_l10n":"NAS NDU Startup operation failed with ERROR: Conexão recusada: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. Verifique a conectividade com o NAS e tente novamente."}] (0xE04030010003)
NOTA: O PowerStore OS 2.0.0 resolveu o código de erro "0xE04030010003", para obter mais informações, consulte as notas da versão
原因
A causa raiz, nesse caso, é devido a algumas dependências internas para que o NAS não seja inicializado corretamente.
Como resultado desse problema, o sistema não consegue iniciar corretamente os serviços NAS após o failover, fazendo com que o upgrade seja abortado.
O servidor NAS também pode se tornar inacessível devido à sua operação de failover que é realizada durante o processo de upgrade.
As seguintes entradas que confirmam esse comportamento podem ser encontradas nos registros de registro:
Como resultado desse problema, o sistema não consegue iniciar corretamente os serviços NAS após o failover, fazendo com que o upgrade seja abortado.
O servidor NAS também pode se tornar inacessível devido à sua operação de failover que é realizada durante o processo de upgrade.
As seguintes entradas que confirmam esse comportamento podem ser encontradas nos registros de registro:
24 de janeiro 00:28:50.209542 Caminho de controle do PowerStore-A[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Recurso inválido: 'com.emc.lb.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 jan 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Recurso inválido: 'com.emc.lb.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 jan 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] Prestes a processar o comando com.emc.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand parent id: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, ID da instância: b 24 de janeiro 00:28:50.217942 Caminho de controle do PowerStore-A[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop -thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade on A1:b started 24 Jan 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Sucesso na criação do payload para o ansible 24 jan 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: Falha no upgrade do nó. Erro na chamada para ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Conexão recusada: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 Jan 24 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Recurso inválido: 'com.emc.lb.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: Falha no upgrade do nó. Erro na chamada para ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Conexão recusada: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
É necessária uma inicialização manual dos serviços afetados por esse problema. Entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu prestador de serviços para obter assistência adicional e mencione o número deste artigo.