PowerStore: 오류 코드 0xE04030010003 업그레이드 실패
摘要: 이 문서에서는 업그레이드 작업 중 오류 0xE04030010003 근본 원인을 자세히 조사하는 데 필요한 단계를 설명합니다.
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症狀
PowerStore 업그레이드 작업 중에 업그레이드 관리자 서비스가 실패하고 다음 오류가 발생합니다.
다음 메시지와 함께 어플라이언스 xxxx에서 업그레이드가 실패했습니다. 다음 메시지와 함께 명령을 보내는 동안 오류가 발생했습니다. [{"심각도":"오류","message_l10n":"NAS NDU 시작 작업이 오류와 함께 실패함: 연결이 거부되었습니다. /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. NAS와의 연결을 확인하고 다시 시도하십시오."}] (0xE04030010003)
참고: PowerStore OS 2.0.0에서 오류 코드 "0xE04030010003"가 해결되었습니다. 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하십시오.
原因
이 경우 근본 원인은 NAS의 일부 내부 종속성이 올바르게 시작되지 않아 발생합니다.
이 문제로 인해 시스템이 페일오버 후 NAS 서비스를 올바르게 시작할 수 없어 업그레이드가 중단됩니다.
업그레이드 프로세스 중에 수행되는 페일오버 작업으로 인해 NAS 서버에 액세스할 수 없게 될 수도 있습니다.
이 동작을 확인하는 다음 항목은 저널 로그에서 찾을 수 있습니다.
이 문제로 인해 시스템이 페일오버 후 NAS 서비스를 올바르게 시작할 수 없어 업그레이드가 중단됩니다.
업그레이드 프로세스 중에 수행되는 페일오버 작업으로 인해 NAS 서버에 액세스할 수 없게 될 수도 있습니다.
이 동작을 확인하는 다음 항목은 저널 로그에서 찾을 수 있습니다.
Jan 24 00:28:50.209542 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Invalid resource: 'com.emc.servers.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' Jan 24 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Invalid resource: 'com.emc.servers.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' Jan 24 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] Command com.emc.volatile.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand 상위 ID를 처리하려고 합니다. 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, 인스턴스 ID: b Jan 24 00:28:50.217942 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.volatile.contexts.sdnas.application.ndu.Ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade 1월 24일 시작 1월 24일 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.volatile.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Ansible Jan 24 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path에 대한 페이로드 생성 성공[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.volatile.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: 노드 업그레이드가 실패했습니다. ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException에 대한 통화 중 오류 발생: 연결이 거부되었습니다. /0:0:0:0:0:0:1:18080 Jan 24 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Invalid resource: 'com.emc.servers.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: 노드 업그레이드가 실패했습니다. ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException에 대한 통화 중 오류 발생: 연결이 거부되었습니다. /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
이 문제의 영향을 받는 서비스를 수동으로 시작해야 합니다. 추가 지원을 받으려면 Dell 기술 지원 부서 또는 서비스 공급업체에 문의하고 이 문서 번호를 알려 주십시오.