PowerStore: Errore di aggiornamento con il codice di errore 0xE04030010003

Durante un'attività di aggiornamento di PowerStore, il servizio Upgrade Manager ha esito negativo con il seguente errore:
   

La root cause in questo caso è dovuta ad alcune dipendenze interne per il mancato avvio corretto di NAS.

Come conseguenza di questo problema, il sistema non è in grado di avviare correttamente i servizi NAS dopo il failover, causando l'interruzione dell'aggiornamento.
Il server NAS potrebbe anche diventare inaccessibile a causa dell'operazione di failover eseguita durante il processo di aggiornamento.

Le seguenti voci che confermano questo comportamento sono reperibili nei log del journal:

24 gen 00:28:50.209542 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Risorsa non valida: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 gen 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Risorsa non valida: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 gen 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] Informazioni sull'elaborazione del comando com.emc.cyclone.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand parent id: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, ID istanza: b 24 gen 00:28:50.217942 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade su A1:b avviato il 24 gennaio 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path [2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Operazione riuscita per la creazione di payload per ansible gen 24 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: Upgrade del nodo non riuscito. Errore nella chiamata a ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connessione rifiutata: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 Gen 24 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Risorsa non valida: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: Upgrade del nodo non riuscito. Errore nella chiamata a ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connessione rifiutata: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'

È necessario avviare manualmente i servizi interessati da questo problema. Contattare il supporto tecnico Dell o il service provider per ulteriore assistenza e citare il numero di questo articolo.