A senha forte é ativada por padrão no BIOS do Latitude 5420, 7320, 7420, 7520 e 9520

Erro "Senha inválida" após ligar o computador pela primeira vez.

Nenhuma informação sobre a causa.

Erro de senha inválida

Você pode receber o seguinte erro "Senha inválida" após ligar o Latitude 5420, 7320, 7420, 7520 ou 9520 pela primeira vez (Figura1).

Figura 1

Atualização do BIOS

Atualizar para a versão mais recente do BIOS no computador ajudará a resolver o problema. Para fazer download e instalar a versão mais recente do BIOS:

1. Navegue até Dell.com/Support/Drivers.
2. Identifique o seu computador Dell.
   1. Clique em Download &install SupportAssist para detectar automaticamente seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns
   2. Digite a etiqueta de serviço do notebook e clique em Search (Pesquisar).
   3. Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
3. Selecione o sistema operacional que está instalado no computador Dell.
4. Em Categoria, selecione BIOS.
5. Localize o BIOS do sistema mais recente.
6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
8. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.

Solução temporária

Se a atualização do BIOS não for possível, a desativação da "Senha forte" nas configurações do BIOS pode ser usada como uma solução temporária(Figura 2).

Figura 2