Le mot de passe sécurisé est activé par défaut sur le BIOS des modèles Latitude 5420, 7320, 7420, 7520 et 9520

Erreur « Password Invalid » (Mot de passe non valide) après la première mise sous tension de l’ordinateur.

Aucune information sur la cause.

Erreur de mot de passe non valide

Vous pouvez recevoir l’erreur « Password Invalid » suivante après avoir mis sous tension votre Latitude 5420, 7320, 7420, 7520 ou 9520 pour la première fois (Figure 1).

Figure 1

Mise à jour du BIOS

La mise à jour vers la dernière version du BIOS sur l’ordinateur vous aidera à résoudre le problème. Pour télécharger et installer la dernière version du BIOS:

1. Accédez à Dell.com/Support/Drivers.
2. Identifiez votre ordinateur Dell.
   1. Cliquez sur Télécharger et installer SupportAssist pour détecter automatiquement votre ordinateur Dell. Suivez les instructions à l’écran pour installer Dell SupportAssist. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell: Dell SupportAssist (anciennement Dell System Detect): Présentation et questions courantes
   2. Saisissez le numéro de série de l’ordinateur portable, puis cliquez sur Rechercher.
   3. Sinon, cliquez sur Parcourir tous les produits et sélectionnez votre ordinateur Dell dans le catalogue.
3. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur l’ordinateur Dell.
4. Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.
5. Accédez à la dernière version du BIOS système.
6. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
7. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
8. Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Solution

Si la mise à jour de votre BIOS n’est pas possible, la désactivation du mot de passe sécurisé dans les paramètres du BIOS peut être utilisée comme solution de contournement (Figure 2).

Figure 2