Feilmeldingen "Password Invalid" (Ugyldig passord) etter at datamaskinen er slått på for første gang.
Ingen informasjon om årsak.
Ugyldig passordfeil
Du kan få følgende feilmelding om ugyldig passord etter at du har slått på Latitude 5420, 7320, 7420, 7520 eller 9520 for første gang(figur 1).
Figur 1
BIOS-oppdatering
Du kan løse problemet ved å oppdatere til nyeste BIOS-versjon på datamaskinen. Slik laster du ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen:
ADVARSEL: Dell anbefaler at du kobler fra enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere og så videre, før du oppdaterer BIOS.
Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og ladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell anbefaler at du kobler den bærbare PC-en på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
Dell BIOS-oppdateringer.
Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.
- Bla til Dell.com/Support/Drivers.
- Identifiser Dell-datamaskinen din.
- Klikk på Last ned &installer SupportAssist for å finne Dell-datamaskinen automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell SupportAssist (tidligere kalt Dell System Detect): Oversikt og vanlige spørsmål
- Skriv inn service-ID-en til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.
- Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.
- Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
- Under Kategori velger du BIOS.
- Finn den nyeste system-BIOS-en.
- Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på datamaskinen.
- Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
- Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
Omgåelse av problemet
Hvis det ikke er mulig å oppdatere BIOS, kan du deaktivere «Strong Password» (Sterkt passord) i BIOS-innstillingene som en midlertidig løsning(figur 2).
Figur 2