Latitude 5420、7320、7420、7520、9520 BIOSでは、強力なパスワードがデフォルトで有効になっています

コンピュータの電源を初めてオンにした後、「パスワードが無効です」というエラーが表示されます。

原因に関する情報ではありません。

無効なパスワード エラー

Latitude 5420、7320、7420、7520、9520を初めてオンにした後、次の「パスワードが無効です」というエラーが表示されることがあります(図1)。

図1

BIOSアップデート

PCのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題の解決に役立ちます。最新のBIOSバージョンをダウンロードしてインストールするには、次の手順を実行します。

1. Dell.com/Support/Driversを参照します。
2. お使いのDell製PCを特定します。
   1. 「Download(ダウンロード)」 & 「Install SupportAssist(SupportAssistのインストール)」 をクリックして、デルコンピュータを自動検出します。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell SupportAssist(旧Dell System Detect): 概要と一般的な質問
   2. ノートパソコンのサービス タグを入力し、[ 検索]をクリックします。
   3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、リストからお使いのDell製PCを選択します。
3. Dell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
4. ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
5. 最新のシステムBIOSを見つけます。
6. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
7. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
8. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。

対策

BIOSをアップデートできない場合は、BIOS設定で「強力なパスワード」を無効にすることが回避策として使用できます(図2)。

図2