Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000190009

Det interne Latitude 9420-kameraet blir ikke oppdaget eller fungerer ikke

Summary: Bruk følgende veiledning når Latitude 9420-webkameraet ikke oppdages i enhetsbehandling, ikke fungerer, eller hvis lukkeren ikke fungerer som den skal. Webkameraet som ikke oppdages eller ikke fungerer som det skal, kan forekomme etter at du har installert et Windows 10-image som ikke inneholder disse driverne. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Følgende drivere må være installert på datamaskinen for å sikre at webkameraet for den interne datamaskinen oppdages og fungerer som det skal.
Merk: Bruk rekkefølgen nedenfor for å installere driverne.
  • Driver for integrert Intel-sensorløsning
  • Driver for Intel 2D-avbildning/MCU/visuell sensorkontroller for kamera

I tillegg har Latitude 9420 et personvernalternativ for kamera som kontrolleres ved hjelp av F9-tasten for å aktivere og deaktivere funksjonen.
  • Når en kameraapplikasjon brukes til strømming av kamera og personvernalternativet for kameraet er deaktivert, åpnes kameralukkeren.
  • Når en kameraapplikasjon brukes til strømming av kamera, og hvis personvernalternativene for kameraet er aktivert, åpnes ikke kameralukkeren (figur 1).
    Internt Latitude 9420-kamera åpnes ikke
    Figur 1: Kameralukkeren er låst – blå prikk (bare på engelsk).

Cause

Ikke relevant

Resolution

Avinstaller eventuelle tidligere installerte kameradrivere , og installer deretter den nødvendige Intel Integrated Sensor Solution-driveren etterfulgt av den kombinerte Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driveren for kamera.

Hvis det oppstår problemer etter installasjonen av disse driverne, installerer du operativsystemet på nytt og bruker advanced drivergjenoppretting ved hjelp av Dell Command Update.

Utfør følgende trinn for å sikre at følgende to drivere er installert på datamaskinen.

  1. Følgende trinn viser til intel-driveren for integrert sensorløsning.

    1. Gå til driversiden for Latitude 9420.
    2. Velg Find drivers (Finn drivere).
    3. Kontroller at Windows 10, 64-biters eller Windows 11 er valgt i rullegardinmenyen under Operativsystemet.
    4. Bruk rullegardinmenyen under Category (Kategori), og velg Chipset (Brikkesett).
    5. Finn, last ned og installer intel-driveren for integrert sensorløsning.

       

  2. Følgende trinn viser til Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera.

    1. Mens du fortsatt er på siden med Latitude 9420-drivere.
    2. Velg Camera (Kamera) i rullegardinmenyen under Category (Kategori).
    3. Finn, last ned og installer Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driveren for kamera.
    4. Når du har installert begge driverne, starter du datamaskinen på nytt.

     

MERK: Kontroller at personvernalternativet for kameraet er deaktivert (lukkeren er åpen) når du bruker det interne kameraet (webkameraet).

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Article Properties

Affected Product

Latitude 9420

Product

Latitude 9420

Last Published Date

11 Jan 2024

Version

20

Article Type

Solution

Back to Top