Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000190009

Latitude 9420 interne camera niet gedetecteerd of werkt niet

Summary: Gebruik de volgende richtlijnen wanneer de Latitude 9420 webcam niet wordt gedetecteerd in Apparaatbeheer, niet werkt of de sluiter niet goed werkt. De webcam die niet wordt gedetecteerd of niet correct werkt, kan optreden na het installeren van een Windows 10-image die deze drivers niet bevat. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

De volgende drivers moeten op de computer worden geïnstalleerd om ervoor te zorgen dat de webcam van de interne computer wordt gedetecteerd en correct functioneert.
Opmerking: Gebruik de onderstaande volgorde om de drivers te installeren.
  • Intel Integrated Sensor Solution-driver
  • Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller driver voor camera

Bovendien heeft de Latitude 9420 een cameraprivacyoptie die wordt beheerd met behulp van de F9-toets om de functie in en uit te schakelen.
  • Wanneer een cameraapplicatie wordt gebruikt voor camerastreaming en de cameraprivacyoptie is uitgeschakeld, wordt de camerasluiter geopend.
  • Wanneer een cameraapplicatie wordt gebruikt voor camerastreaming en als de privacyopties van de camera zijn ingeschakeld, wordt de camerasluiter niet geopend (afbeelding 1).
    Latitude 9420 interne camera niet geopend
    Afbeelding 1: Camerasluiter is vergrendeld - blauwe punt (alleen In het Engels).

Cause

N.v.t.

Resolution

Verwijder alle eerder geïnstalleerde cameradrivers en installeer vervolgens de vereiste Intel Integrated Sensor Solution Driver , gevolgd door de gecombineerde Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver voor camera.

Als er problemen zijn na de installatie van deze drivers, installeert u het besturingssysteem opnieuw en gebruikt u vervolgens Advanced Driver Restore met behulp van Dell Command Update.

Voer de volgende stappen uit om ervoor te zorgen dat de volgende twee drivers op uw computer zijn geïnstalleerd.

  1. De volgende stappen verwijzen naar de Intel Integrated Sensor Solution Driver.

    1. Ga naar de pagina Latitude 9420 drivers.
    2. Selecteer Drivers zoeken.
    3. Zorg ervoor dat Windows 10, 64-bits of Windows 11 is geselecteerd in het vervolgkeuzemenu onder Besturingssysteem.
    4. Selecteer chipset in het vervolgkeuzemenu onder Categorie.
    5. Zoek, download en installeer de Intel Integrated Sensor Solution Driver.

       

  2. De volgende stappen verwijzen naar de Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver voor camera.

    1. Terwijl u nog steeds op de latitude 9420 driverpagina staat.
    2. Selecteer Camera in het vervolgkeuzemenu onder Categorie.
    3. Zoek, download en installeer de Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller driver voor camera.
    4. Start de computer opnieuw op nadat u beide drivers hebt geïnstalleerd.

     

OPMERKING: Zorg ervoor dat de privacyoptie van de camera is uitgeschakeld (sluiter open) wanneer u de interne camera (webcam) gebruikt.

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor klanten met een pc in de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.

Article Properties

Affected Product

Latitude 9420

Product

Latitude 9420

Last Published Date

11 Jan 2024

Version

20

Article Type

Solution

Back to Top