Interní kamera notebooku Latitude 9420 nebyla rozpoznána nebo nefunguje

• Ovladač Intel Integrated Sensor Solution
• Ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera

• Když se pro streamování obrazu kamery používá aplikace kamery a možnost ochrany osobních údajů kamery je zakázána, otevře se závěrka kamery.
• Když se pro streamování obrazu kamery používá aplikace kamery a možnost ochrany osobních údajů kamery je povolena, závěrka kamery se neotevře (obrázek 1).
  
  Obrázek 1: Závěrka kamery je uzamčena – modrá tečka (pouze v angličtině)

Odinstalujte všechny dříve nainstalované ovladače kamery a poté nainstalujte požadovaný ovladač Intel Integrated Sensor Solution a poté kombinovaný ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.

Pokud po instalaci těchto ovladačů dojde k problémům, přeinstalujte operační systém a poté použijte funkci Advanced Driver Restore v aplikaci Dell Command Update.

Provedením následujících kroků se ujistěte, že jsou v počítači nainstalovány následující dva ovladače.

1. Následující postup se týká ovladače Intel Integrated Sensor Solution.

   1. Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Latitude 9420.
   2. Vyberte položku Najít ovladače.
   3. Zkontrolujte, zda je v rozevírací nabídce Operační systém vybrána možnost Windows 10, 64-bit nebo Windows 11.
   4. V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte možnost Čipová sada.
   5. Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte ovladač Intel Integrated Sensor Solution.

       

   ---

2. Následující postup se týká ovladače Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.

   1. Stále na stránce s ovladači pro notebook Latitude 9420.
   2. V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte možnost Kamera.
   3. Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.
   4. Po instalaci obou ovladačů restartujte počítač.

    

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Řešení chyby „Nemůžeme najít vaši kameru, 0xA00F4244“

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.