Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000190009

Latitude 9420 -mallin sisäistä kameraa ei havaittu tai se ei toimi

Summary: Toimi seuraavasti, kun Latitude 9420 -mallin Laitehallinta ei tunnista web-kameraa, web-kamera ei toimi tai suljin ei toimi oikein. Web-kameran tunnistamis- ja toimintaongelmia saattaa ilmetä, kun Windows 10 on asennettu levykuvasta, joka ei sisällä näitä ohjaimia. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Seuraavat ohjaimet on asennettava tietokoneeseen, jotta tietokoneen sisäinen web-kamera tunnistetaan ja se toimii oikein.
Huomautus: Asenna ohjaimet alla olevan järjestyksen mukaisesti.
  • Intel Integrated Sensor Solution Driver
  • Intel 2D Imaging / MCU / Visual Sensing Controller Driver for Camera (englanninkielinen)

Lisäksi Latitude 9420 -kannettavassa on kameran tietosuojavaihtoehto, jota hallitaan F9-näppäimellä toiminnon käyttöönottoon ja poistamiseen käytöstä.
  • Kun kamerasovellusta käytetään kameran suoratoistoon ja kameran yksityisyysasetus ei ole käytössä, kameran suljin avautuu.
  • Kun kameran suoratoistoon käytetään kamerasovellusta ja kameran tietosuoja-asetukset ovat käytössä, kameran suljin ei avaudu (kuva 1).
    Latitude 9420 -mallin sisäinen kamera ei auki
    Kuva 1: Kameran suljin on lukittu - sininen piste (englanninkielinen).

Cause

–

Resolution

Poista aiemmin asennetut kamera-ohjaimet ja asenna tarvittava Intel Integrated Sensor Solution Driver ja sen jälkeen yhdistetty Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera.

Jos näiden ohjainten asennuksen jälkeen ilmenee ongelmia, asenna käyttöjärjestelmä uudelleen ja käytä edistynyttä ohjaimen palautusta Dell Command Update -sovelluksella.

Varmista seuraavasti, että tietokoneeseen on asennettu seuraavat kaksi ohjainta .

  1. Seuraavat ohjeet ovat Intel Integrated Sensor Solution Driver -ohjaimessa.

    1. Siirry Latitude 9420 -ohjainsivulle.
    2. Valitse Etsi ohjaimet.
    3. Varmista , että Windows 10, 64-bittinen tai Windows 11 on valittu käyttöjärjestelmän avattavasta valikosta.
    4. Valitse avattavasta Luokka-valikosta Piirisarja.
    5. Etsi, lataa ja asenna Intel Integrated Sensor Solution -ohjain.

       

  2. Seuraavat ohjeet ovat kohdassa Intel 2D Imaging/ MCU / Visual Sensing Controller Driver for Camera.

    1. Valitse edelleen Latitude 9420 -ohjainsivulla
    2. Valitse avattavasta Luokka-valikosta Kamera.
    3. Etsi, lataa ja asenna Intel 2D Imaging / MCU / Visual Sensing Controller Driver for Camera.
    4. Kun olet asentanut molemmat ohjaimet, käynnistä tietokone uudelleen.

     

HUOMAUTUS: varmista, että kameran yksityisyysasetus ei ole käytössä (suljin auki), kun käytät sisäistä kameraa (web-kameraa).

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Article Properties

Affected Product

Latitude 9420

Product

Latitude 9420

Last Published Date

11 Jan 2024

Version

20

Article Type

Solution

Back to Top