Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000190009

Latitude 9420 internt kamera ikke registreret eller virker ikke

Summary: Brug følgende vejledning, hvis Latitude 9420-webkameraet ikke registreres i Enhedshåndtering, ikke fungerer, eller hvis udløseren ikke fungerer korrekt. Det webkamera, der ikke registreres eller ikke fungerer korrekt, kan forekomme efter installation af en Windows 10-afbildning, der ikke indeholder disse drivere. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Følgende drivere skal være installeret på computeren for at sikre, at det interne computerkamera registreres og fungerer korrekt.
Bemærk: Brug nedenstående rækkefølge til at installere driverne.
  • Driver til Intel Integrated Sensor Solution
  • Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver til kamera

Derudover har Latitude 9420 en kameraindstilling for beskyttelse af personlige oplysninger, der styres ved hjælp af F9-tasten for at aktivere og deaktivere funktionen.
  • Når et kameraprogram bruges til kamerastreaming, og kameraets privatlivsindstilling er deaktiveret, åbnes kameralukkeren.
  • Når et kameraprogram bruges til kamerastreaming, og hvis kameraets indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger er aktiveret, åbnes kameralukkeren ikke (Figur 1).
    Latitude 9420: Internt kamera er ikke åbent
    Figur 1: Kameralukkeren er låst – blå prik (kun på engelsk).

Cause

Ikke tilgængelig

Resolution

Afinstaller alle tidligere installerede kameradrivere , og installer derefter den påkrævede Intel-integrerede sensorløsningsdriver efterfulgt af den kombinerede Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driver til kamera.

Hvis der er problemer efter installationen af disse drivere, skal du geninstallere operativsystemet og derefter bruge Advanced Driver Restore vha. Dell Command Update.

Udfør følgende trin for at sikre, at følgende to drivere er installeret på din computer.

  1. De følgende trin kan findes i driveren til den integrerede Intel-sensorløsning.

    1. Gå til siden med drivere til Latitude 9420.
    2. Vælg Find drivere.
    3. Sørg for , at Windows 10, 64-bit eller Windows 11 er valgt i rullemenuen under Operativsystem.
    4. Brug rullemenuen under Kategori til at vælge Chipset.
    5. Find, download og installer driveren til den integrerede Intel-sensorløsning.

       

  2. Følgende trin henviser til Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driver til kamera.

    1. Stadig på Latitude 9420-driversiden.
    2. Brug rullemenuen under Kategori til at vælge Kamera.
    3. Find, download og installer driveren til Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller til kamera.
    4. Når du har installeret begge drivere, skal du genstarte computeren.

     

BEMÆRK: Sørg for, at kameraets privatlivsindstilling er deaktiveret (luk åben), når du bruger det interne kamera (webkamera).

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbuddene er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.

Article Properties

Affected Product

Latitude 9420

Product

Latitude 9420

Last Published Date

11 Jan 2024

Version

20

Article Type

Solution

Back to Top