PowerEdge, PowerVault ME4, ME5: Передача файлов в службу поддержки с помощью передачи файлов EMC

Служба технической поддержки Dell может запрашивать журналы поддержки при помощи пользователей в поиске и устранении неисправностей и устранении проблем.

 

• При использовании передачи файлов Dell EMC служба технической поддержки Dell предоставит временные учетные данные для доступа. Эти учетные данные действительны только в течение 7 дней.
• Войдите на сайт, добавьте файлы, которые хотите отправить, и выберите Загрузить.
• После завершения logout отправьте электронное письмо специалисту службы поддержки Dell, совместно сотрудничающий с вами, о том, что файлы были загружены.

 

С помощью веб-браузера для передачи файлов. 
 

• Перейдите в раздел https://ftp.emc.com/action/login?domain=ftp.emc.com

 

Рис. 1 - Войдите в систему, используя учетные данные, предоставленные службой технической поддержки Dell.

 

Рис. 2 - Выберите Добавить и выберите файлы, которые вы хотите отправить.

 

Рис. 3. - Чтобы начать передачу файлов, выберите Загрузить

 

Рис. 4 Ход передачи файла.

 

Рис. 5. - Успешная загрузка файла.

 

Использование клиента протокола безопасной передачи файлов для передачи файлов.

Microsoft Windows 10 и большинство дистрибутивов Linux включают клиент SFTP. Если на хосте нет клиентского приложения SFTP, есть другие свободно доступные, такие как PSFTP (внешняя ссылка), WinSCP и клиент FileZilla (внешняя ссылка).

Как использовать командную строку клиента SFTP в Microsoft Windows 10/Windows Server

• Служба поддержки Dell предоставит временные учетные данные доступа. Эти учетные данные действительны только в течение 7 дней.
• На хосте Windows откройте командную строку или командную строку PowerShell.
• Перейдите в каталог, в котором хранятся файлы, которые вы хотите отправить.
• Используя указанные учетные данные и местоположение, откройте сессию SFTP и войдите в систему:sftp

  @ftp.emc.com

• Перенесите файл с помощью команды:put
• Выйдите из сеанса SFTP с помощью команды:bye

C:\temp\logs> dir

Directory of C:\temp\logs

02/08/2023  11:28    

. 02/08/2023 11:28 .. 27/03/2023 10:17 63,911,969 store.zip 1 File(s) 63,911,969 bytes 2 Dir(s) 257,756,266,496 bytes free C:\temp\logs>sftp ABCDEabcde@ftp.emc.com The authenticity of host 'ftp.emc.com (x.x.x.x)' can't be established. RSA key fingerprint is SHA256:. Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? Warning: Permanently added 'ftp.emc.com,x.x.x.x' (RSA) to the list of known hosts. Proceeding further constitutes acknowledgement To "DellEMC Acceptable Use" and "Customer Security" policies For Official Use Only All actions are monitored (01) ABCDEabcde@ftp.emc.com's password: Connected to ftp.emc.com. sftp> sftp> put store.zip Uploading store.zip to /store.zip store.zip 100% 61MB 727.2KB/s 01:25 sftp> bye