PowerEdge, PowerVault ME4 e ME5: Como transferir arquivos para o suporte técnico da Dell usando a Transferência de arquivos da Dell

O suporte técnico da Dell pode solicitar registros de suporte ao ajudar os usuários a solucionar problemas e resolver um caso.

• Ao usar a transferência de arquivos da Dell, o suporte técnico da Dell fornece credenciais de acesso temporário. As credenciais são válidas apenas por 7 dias.
• Faça log-in no site, adicione os arquivos que deseja enviar e selecione Upload.
• Quando terminar, faça logout e envie um e-mail para a pessoa do suporte técnico da Dell que está colaborando com você, indicando que os arquivos foram carregados.

Usando um navegador da Web para transferir arquivos. 

1. Vá para https://ftp.emc.com/action/login?domain=ftp.emc.com.

Figura 1: Faça login usando as credenciais fornecidas pelo suporte técnico da Dell.

2. Selecione Adicionar e digite os arquivos que deseja enviar à Dell.

Figura 2: Selecione Add e digite os arquivos que deseja enviar.

3. Selecione Upload to begin the file transfer.

Figura 3: Selecione Upload to begin the file transfer.

4. Uma barra de progresso de transferência de arquivos mostra onde está a transferência no processo.

Figura 4:  Uma barra de progresso de transferência de arquivos mostra onde está a transferência no processo.

5. Upload de arquivo bem-sucedido

Figura 5: Upload de arquivo bem-sucedido

Usando um client de protocolo de transferência de arquivos seguro para transferir arquivos.

O Microsoft Windows 10 e a maioria das distribuições do Linux incluem um client SFTP. Se o host não tiver um aplicativo client SFTP, há outros disponíveis gratuitamente, como PSFTP, WinSCP e clientFileZilla.

Como usar a linha de comando do client SFTP no Microsoft Windows 10, Windows Server

1. Em um host do Windows, abra um prompt cmd ou PowerShell.
2. Vá para o diretório onde os arquivos que você deseja enviar são armazenados.
3. Usando as credenciais e o local fornecidos, abra uma sessão SFTP e faça log-in: 

   sftp @ftp.emc.com
   

4. Transfira o arquivo usando o comando: 

   put 

5. Saia da sessão SFTP usando o comando: 

   bye

C:\temp\logs> dir

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02/08/2023  11:28