PowerEdge, PowerVault ME4 et ME5: Comment transférer des fichiers au support technique Dell à l’aide du transfert de fichiers Dell

Le support technique Dell peut demander des journaux de support lorsqu’il aide les utilisateurs à dépanner et à résoudre un incident.

• Lors de l’utilisation du transfert de fichiers Dell, le support technique Dell vous fournit des informations d’identification d’accès temporaires. Les informations d’identification ne sont valides que pendant 7 jours.
• Connectez-vous au site, ajoutez les fichiers que vous souhaitez envoyer, puis sélectionnez Télécharger.
• Lorsque vous avez terminé, déconnectez-vous et envoyez un e-mail à la personne du support technique Dell qui collabore avec vous pour indiquer que les fichiers sont téléchargés.

À l’aide d’un navigateur Web pour transférer des fichiers. 

1. Accédez à https://ftp.emc.com/action/login?domain=ftp.emc.com.

Figure 1 : Connectez-vous à l’aide des informations d’identification fournies par le support technique Dell.

2. Sélectionnez Ajouter et saisissez les fichiers que vous souhaitez envoyer à Dell.

Figure 2 : Sélectionnez Ajouter et saisissez les fichiers que vous souhaitez envoyer.

3. Sélectionnez Upload to begin the file transfer.

Figure 3 : Sélectionnez Upload to begin the file transfer.

4. Une barre de progression du transfert de fichiers indique où se trouve le processus de transfert.

Figure 4 :  Une barre de progression du transfert de fichiers indique où se trouve le processus de transfert.

5. Téléchargement réussi du fichier

Figure 5 : Téléchargement réussi du fichier

Utilisation d’un client de protocole de transport de fichiers sécurisé pour transférer des fichiers.

Microsoft Windows 10 et la plupart des distributions Linux incluent un client SFTP. Si l’hôte ne dispose pas d’une application client SFTP, d’autres sont disponibles librement, telles que PSFTP, WinSCP et le clientFileZilla.

Utilisation de la ligne de commande client SFTP sur Microsoft Windows 10, Windows Server

1. Sur un hôte Windows, ouvrez une invite CMD ou PowerShell.
2. Accédez au répertoire dans lequel les fichiers que vous souhaitez envoyer sont stockés.
3. À l’aide des informations d’identification et de l’emplacement fournis, ouvrez une session SFTP et connectez-vous: 

   sftp @ftp.emc.com
   

4. Transférez le fichier à l’aide de la commande: 

   put 

5. Quittez la session SFTP à l’aide de la commande: 

   bye

C:\temp\logs> dir

Directory of C:\temp\logs

02/08/2023  11:28