PowerEdge, PowerVault ME4 e ME5: Come trasferire i file al supporto tecnico Dell tramite Dell File Transfer

Il supporto tecnico Dell può richiedere registri di supporto quando si assiste gli utenti nella risoluzione dei problemi e nella risoluzione di un caso.

• Quando si utilizza il trasferimento dei file Dell, il supporto tecnico Dell fornisce le credenziali di accesso temporanee. Le credenziali sono valide solo per 7 giorni.
• Accedere al sito, aggiungere i file che si desidera inviare e selezionare Carica.
• Al termine, disconnettersi e inviare un'e-mail alla persona del supporto tecnico Dell che collabora con l'utente per indicare che i file sono stati caricati.

Utilizzo di un web browser per trasferire i file. 

1. Accedere a https://ftp.emc.com/action/login?domain=ftp.emc.com.

Figura 1. Accedere utilizzando le credenziali fornite dal supporto tecnico Dell.

2. Selezionare Aggiungi e immettere i file che si desidera inviare a Dell.

Figura 2. Selezionare Aggiungi e immettere i file che si desidera inviare.

3. Selezionare Upload to begin the file transfer.

Figura 3. Selezionare Upload to begin the file transfer.

4. Una barra di avanzamento del trasferimento file mostra la posizione in cui si trova il trasferimento nel processo.

Figura 4.  Una barra di avanzamento del trasferimento file mostra la posizione in cui si trova il trasferimento nel processo.

5. Caricamento file riuscito

Figura 5. Caricamento file riuscito

Utilizzo di un client secure file transport protocol per trasferire i file.

Microsoft Windows 10 e la maggior parte delle distribuzioni Linux includono un client SFTP. Se l'host non dispone di un'applicazione client SFTP, sono disponibili gratuitamente altre applicazioni, ad esempio PSFTP, WinSCP e il clientFileZilla.

Come utilizzare la riga di comando del client SFTP su Microsoft Windows 10, Windows Server

1. Su un host Windows, aprire un prompt di CMD o PowerShell.
2. Passare alla directory in cui sono archiviati i file che si desidera inviare.
3. Utilizzando le credenziali e la posizione fornite, aprire una sessione SFTP ed effettuare l'accesso: 

   sftp @ftp.emc.com
   

4. Trasferire il file utilizzando il comando: 

   put 

5. Uscire dalla sessione SFTP utilizzando il comando: 

   bye

C:\temp\logs> dir

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02/08/2023  11:28