PowerEdge, PowerVault ME4 y ME5: Cómo transferir archivos al soporte técnico de Dell mediante La transferencia de archivos de Dell

El soporte técnico de Dell puede solicitar registros de soporte cuando ayude a los usuarios a solucionar problemas y resolver un caso.

• Al utilizar la transferencia de archivos de Dell, el soporte técnico de Dell le proporciona credenciales de acceso temporales. Las credenciales solo son válidas durante 7 días.
• Inicie sesión en el sitio, agregue los archivos que desea enviar y seleccione Cargar.
• Cuando finalice, cierre sesión y envíe un correo electrónico a la persona de soporte técnico de Dell que colabora con usted para indicarle que los archivos están cargados.

Uso de un navegador web para transferir archivos. 

1. Vaya a https://ftp.emc.com/action/login?domain=ftp.emc.com.

Figura 1: Inicie sesión con las credenciales proporcionadas por el soporte técnico de Dell.

2. Seleccione Agregar e ingrese los archivos que desea enviar a Dell.

Figura 2 Seleccione Agregar e ingrese los archivos que desea enviar.

3. Seleccione Cargar einiciar la transferencia de archivos.

Figura 3: Seleccione Cargar einiciar la transferencia de archivos.

4. Una barra de progreso de transferencia de archivos muestra dónde se encuentra la transferencia en el proceso.

Figura 4:  Una barra de progreso de transferencia de archivos muestra dónde se encuentra la transferencia en el proceso.

5. Carga correcta de archivos

Figura 5: Carga correcta de archivos

Uso de un cliente de protocolo de transporte de archivos seguro para transferir archivos.

Microsoft Windows 10 y la mayoría de las distribuciones de Linux incluyen un cliente SFTP. Si el host no tiene una aplicación de cliente SFTP, hay otras disponibles libremente, como PSFTP, WinSCP y el clienteFileZilla.

Cómo utilizar la línea de comandos del cliente SFTP en Microsoft Windows 10, Windows Server

1. En un host de Windows, abra un símbolo del sistema de CMD o PowerShell.
2. Vaya al directorio donde se almacenan los archivos que desea enviar.
3. Con las credenciales y la ubicación proporcionadas, abra una sesión de SFTP e inicie sesión: 

   sftp @ftp.emc.com
   

4. Transfiera el archivo mediante el comando: 

   put 

5. Salga de la sesión de SFTP mediante el comando: 

   bye

C:\temp\logs> dir

Directory of C:\temp\logs

02/08/2023  11:28