PowerEdge, PowerVault ME4, ME5: Sådan overfører du filer til support ved hjælp af Dell EMC-filoverførsel

Dells tekniske support kan anmode om supportlogfiler, når du hjælper brugere med at fejlfinde og løse en sag.

• Når du bruger Dell EMC-filoverførsel, giver Dells tekniske support dig midlertidige adgangsoplysninger. Legitimationsoplysningerne er kun gyldige i 7 dage.
• Log på webstedet, tilføj de filer, du vil sende, og vælg Upload.
• Når du er færdig, skal du logge ud og sende en e-mail til Dells supportmedarbejder, som samarbejder med dig om, at filerne er blevet uploadet.

Brug af en webbrowser til overførsel af filer. 
 

• Gå til https://ftp.emc.com/action/login?domain=ftp.emc.com

Figur 1. - Log på med de legitimationsoplysninger, der leveres af Dells tekniske support.

Figur 2. - Vælg Tilføj, og vælg den eller de filer, du vil sende

Figur 3. - For at starte overførsel af filer skal du vælge Upload

Figur 4. - Status for filoverførsel.

Figur 5. – Gennemført filoverførsel.

Brug af en sikker filtransportprotokolklient til overførsel af filer.

Microsoft Windows 10 og de fleste Linux-distributioner omfatter en SFTP-klient. Hvis værten ikke har et SFTP-klientprogram, er der andre frit tilgængelige, f.eks. PSFTP (eksternt link), WinSCP og FileZilla Client (eksternt link).

Sådan bruges SFTP-klientkommandolinjen på Microsoft Windows 10/Windows Server

• Dell Support stiller midlertidige adgangsoplysninger til rådighed. Disse legitimationsoplysninger er kun gyldige i 7 dage.
• På en Windows-vært skal du åbne en CMD- eller PowerShell-prompt.
• Naviger til den mappe, hvor den eller de filer, du vil sende, er gemt.
• Brug legitimationsoplysningerne og den angivne placering til at åbne en SFTP-session og logge på: 

  sftp @ftp.emc.com
  

• Overfør filen ved hjælp af kommandoen: 

  put 

• Afslut SFTP-sessionen ved hjælp af kommandoen: 

  bye

C:\temp\logs> dir

Directory of C:\temp\logs

02/08/2023  11:28