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当 EMSServiceHelper.exe 未在加密端点上正确加载或 C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe 在升级后不存在时,可能会发生此问题。
该问题已在 8.7 中得到解决。
要解决此问题,请卸载 External Media Edition 应用程序。
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
请参阅下图以 了解损坏的 EMSServiceHelper.exe 文件的示例:
图 1:(仅限英文):损坏的 EMSServiceHelper.exe
请参阅下图,了解 正常工作的 EMSServiceHelper.exe 文件的示例:
图 2:(仅限英文):正常工作的 EMSServiceHelper.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
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Dell Encryption
08 Oca 2024
9
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