Article Number: 000130996
Эта проблема может возникнуть, если EMSServiceHelper.exe не загружается должным образом на зашифрованную конечную точку или C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe не существует после модернизации.
Проблема устранена в версии 8.7.
Чтобы временно устранить эту проблему, удалите приложение External Media Edition.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
Пример поврежденного файла EMSServiceHelper.exe приведен на рисунке ниже:
Рис. 1. (только на английском языке): Повреждение EMSServiceHelper.exe
Пример рабочего файла EMSServiceHelper.exe приведен на рисунке ниже:
Рис. 2. (только на английском языке): Работа EMSServiceHelper.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
.Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Dell Encryption
08 Oca 2024
9
Solution