Article Number: 000130996
Dette problemet kan oppstå når EMSServiceHelper.exe ikke lastes inn på riktig måte på et kryptert endepunkt eller C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe eksisterer ikke etter en oppgradering.
Problemet er løst i 8.7.
Du kan omgå dette problemet ved å avinstallere External Media Edition-applikasjonen.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
Se figuren nedenfor for et eksempel er en skadet EMSServiceHelper.exe-fil:
Figur 1: (Bare på engelsk): Ødelagt EMSServiceHelper.exe
Se figuren nedenfor for et eksempel på en fungerende EMSServiceHelper.exe-fil:
Figur 2: (Bare på engelsk): Fungerende EMSServiceHelper.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
.Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Dell Encryption
08 Oca 2024
9
Solution