Article Number: 000130996
Ця проблема може виникнути, коли EMSServiceHelper.exe не завантажується належним чином на зашифрованій кінцевій точці або C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe не існує після оновлення.
Проблему вирішено у версії 8.7.
Щоб вирішити цю проблему, видаліть програму External Media Edition.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
Зверніться до наведеного нижче малюнка для прикладу пошкодженого файлу EMSServiceHelper.exe:
Малюнок 1: (Лише англійською мовою): Корумпований EMSServiceHelper.exe
Зверніться до малюнка нижче для прикладу робочого файлу EMSServiceHelper.exe:
Малюнок 2: (Лише англійською мовою): Робочий EMSServiceHelper.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
.Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Dell Encryption
08 Oca 2024
9
Solution