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이 문제는 업그레이드 후 EMSServiceHelper.exe가 암호화된 엔드포인트 또는 C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe에 제대로 로드되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.
이 문제는 8.7에서 해결되었습니다.
이 문제를 해결하려면 External Media Edition 애플리케이션을 제거하십시오.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
아래 그림을 참조하십시오. 예를 들어 손상된 EMSServiceHelper.exe 파일은 다음과 같습니다.
그림 1: (영어로만 제공): 손상된 EMSServiceHelper.exe
작동하는 EMSServiceHelper.exe 파일의 예를 보려면 아래 그림을 참조하십시오.
그림 2: (영어로만 제공): EMSServiceHelper.exe 작업
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
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Dell Encryption
08 Oca 2024
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