Article Number: 000130996
Det här problemet kan uppstå när EMSServiceHelper.exe inte läses in korrekt på en krypterad slutpunkt eller om C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe inte finns efter en uppgradering.
Problemet har lösts i 8.7.
Lös problemet genom att avinstallera programmet External Media Edition.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
Se bilden nedan för ett exempel är en skadad EMSServiceHelper.exe-fil:
Bild 1: (Endast på engelska): Skadade EMSServiceHelper.exe
Se bilden nedan för ett exempel på en fungerande EMSServiceHelper.exe-fil:
Bild 2: (Endast på engelska): Fungerande EMSServiceHelper.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
.Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Dell Encryption
08 Oca 2024
9
Solution