Esse problema pode ocorrer quando o EMSServiceHelper.exe não é carregado corretamente em um endpoint criptografado ou C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe não existe após um upgrade.
O problema foi resolvido no 8.7.
Para contornar esse problema, desinstale o aplicativo External Media Edition.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
Consulte a figura abaixo para ver se um exemplo é um arquivo EMSServiceHelper.exe corrompido:
Figura 1: (Somente em inglês): EMSServiceHelper.exe corrompido
Consulte a figura abaixo para obter um exemplo de um arquivo EMSServiceHelper.exe em funcionamento:
Figura 2: (Somente em inglês): Trabalhando em EMSServiceHelper.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
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