現象
-
Om du inte kan upprätta en konsolanslutning via Micro USB på de här switcharna
-
USB-enheten visas som okänd enhet under USB-styrenheter i Enhetshanteraren och enhetsstatus visar nedanstående .
Windows har stoppat den här enheten eftersom den har rapporterat problem. (Kod 43)
En förfrågan om USB-enhetens beskrivning misslyckades.
-
Om du vill installera tredjepartsverktyget, t.ex. Driver Easy eller Driver Identifier, kanske det inte hjälper eftersom USB-enheten inte identifieras Drivrutiner.
原因
Datorn måste ha mikro-USB-drivrutiner och kanske inte vara installerad på System.
解決方法
STEG FÖR ATT INSTALLERA
- Hämta respektive fast programvara för switchmodell och extrahera den (de flesta av versionerna av den fasta programvaran har samma FTDI-drivrutiner)
- Du ser Micro USB FTDI-drivrutinerna i den fasta programvarufilen som du behöver installera
- Kontrollera versionskommentarerna för system som stöds i drivrutinsmappen. Kunden kan ha ett operativsystem som kanske inte finns med i listan som nämns i RN
- Om du inte kan ordna en operativsystemdator som stöds kan du hämta drivrutinen direkt från sidan för FTDI-drivrutinen. De senaste drivrutinerna har ett brett utbud av operativsystem som stöds. Läs drivrutinerna för versionskommentarerna – FTDI (ftdichip.com)
- När USB-enheten identifieras ser du "USB Serial Converter" under USB-styrenheter i Enhetshanteraren och enhetsstatus bör visa FTDI-drivrutiner och COM-porten identifieras
![USB-seriell drivrutin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008kUuQAI/ka06P0000008kUuQAI_sv_1.png)
- Om dessa steg inte fungerar kopplar du bort nätaggregatskabeln, väntar i 30 sekunder, sätter tillbaka dem igen och avinstallerar allt under usb-styrenheter och söker efter maskinvaruförändringar.
対象製品
PowerSwitch N1100-ON Series, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series