Não é possível fazer a conexão do console nos switches das Séries N1100, X1000 e X4000

• Quando você não conseguir estabelecer uma conexão de console via Micro USB disponível nesses switches

• O dispositivo USB será exibido como dispositivo desconhecido em Controladores de barramento serial universal no Gerenciador de dispositivos e o status do dispositivo mostrará o seguinte .

     O Windows interrompeu esse dispositivo porque ele relatou problemas. (Código 43)
 Falha na solicitação do descritor do dispositivo USB.

• Se você quiser instalar a ferramenta de terceiros, como Driver Fácil ou Identificador de driver, isso pode não ajudar, pois não detecta o USB Drivers.

  ETAPAS PARA INSTALAR

1. Faça download do firmware do respectivo modelo de switch e extraia-o (a maioria das versões de firmware tem os mesmos drivers FTDI)
2. Você verá os drivers FTDI micro USB dentro do arquivo de firmware, que você precisa instalar
3.  Verifique as notas da versão dos sistemas suportados dentro da pasta do driver. O cliente pode estar executando o sistema operacional que pode não estar na lista mencionada no RN
4. Se você não conseguir organizar uma máquina de sistema operacional compatível, poderá fazer download do driver diretamente na página do driver ftdi. Os drivers mais recentes têm uma ampla variedade de sistemas operacional compatíveis. Verifique as notas da versão Drivers - FTDI (ftdichip.com)
5. Quando o USB for detectado, você verá "CONVERSOR SERIAL USB" em Controladores de barramento serial universal no Gerenciador de dispositivos e o status do dispositivo deve mostrar os drivers FTDI e a porta COM será detectada
6. Se essas etapas não funcionarem, desconecte o cabo da PSU, aguarde 30 segundos e reinstale-os e também desinstale tudo em Controladores de barramento serial universal e verifique se há alterações de hardware.