メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Восстановление в случае кибератак. Сбой восстановления приложения Windows NetWorker Server в хранилище с ошибкой «cp: сохранение разрешений для «/etc/hosts_nw_recovery_123456»: Permission denied»

概要: Восстановление в случае кибератак. Восстановление приложения Windows NetWorker Server в хранилище завершается сбоем с ошибкой «Failed to run: Ошибка «cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_123456»: Процесс завершен со статусом 1 stderr: cp: сохранение разрешений для «/etc/hosts_nw_recovery_123456»: Permission denied» ...

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Восстановление приложений для сервера NetWorker под управлением Windows завершается сбоем с этим стеком ошибок в журнале «apps.log» Cyber Recovery.
 
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 1
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 10- About NetWorker
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [restapi_client.go:256 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://10.10.10.10:9090/nwrestapi
[2022-10-12 11:48:03.916] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:223 NWAbout()] : Gathering information about Networker host: 10.10.10.10
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:234 NWAbout()] : NW Version: 19.5.0.2.Build.123
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:251 NWAbout()] : Networker Rest API URI: https://10.10.10.10:9090/nwrestapi/v2
[2022-10-12 11:48:03.941] [INFO] [apps] [restauth.go:68 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae Start GetAppByID
[2022-10-12 11:48:03.943] [INFO] [apps] [restauth.go:102 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae End GetAppByID Elapsed=1.208648ms
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 2
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 12- Before Networker Recovery
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:693 CreateSSHClientConn()] : Establish SSH connection using credential
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:716 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 10.10.10.10:22 
[2022-10-12 11:48:04.168] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 10.10.10.10:22 cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [ddssh.go:322 RunSSHCmd()] : Failed to run: 'cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083' err: Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:147 BackupHostFile()] : Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
 cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:294 NWPreRecovery()] : Unable to create backup copy of /etc/hosts on 10.10.10.10

Установка и правильная настройка Cygwin на сервере NetWorker под управлением Windows в соответствии с инструкциями, приведенными в руководстве по установке Cyber Recovery.

原因

Если Cygwin установлен на стандартном сервере Windows, та же проблема наблюдается при выполнении той же команды «cp -p /etc/hosts /etc/hosts_rec_123456» вручную.
Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_nw_rec_1234’: Permission denied

Administrator@vm2836 ~
$ file /etc/hosts
/etc/hosts: symbolic link to /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts

Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts /etc/hosts_rec_12345678
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_rec_12345678’: Permission denied

Единственное, что работает, — ограничить параметр «-p» из команды «cp», которая работает нормально. Параметр «-p» используется для сохранения характеристик файла во время копирования.
Administrator@vm2836 ~
$ cp /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234

Cyber Recovery имеет два пути кода при восстановлении приложений NetWorker: один для серверов на базе Linux и один для серверов на базе Windows. В этом случае при запуске восстановления отображалось, что тип приложения — Linux, а не Windows.  При добавлении приложения NetWorker не отображалась правильная информация для установки типа приложений в Windows. Вместо этого она была установлена как Linux. Именно по этой причине при резервном копировании файла /etc/hosts используется cp -p. В пути кода Windows параметр «-p» не используется.

解決方法

Решением проблемы является удаление существующего приложения NetWorker и его правильное добавление, чтобы тип операционной системы отображал windows, а не Linux.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

製品

Cyber Recovery Series

最後に公開された日付

23 11月 2022

バージョン

1

文書の種類

Solution