メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Obnova po kybernetické obnově: Obnovení aplikací windows NetWorker Server v trezoru se nezdaří a zobrazí se chyba "cp: preserving permissions for "/etc/hosts_nw_recovery_123456": Permission denied"

概要: Obnova po kybernetické obnově: Obnovení aplikací systému Windows NetWorker Server v trezoru se nezdaří a zobrazí se chyba "Failed to run: "cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_123456" err: Proces byl ukončen se stavem 1 stderr: cp: zachování oprávnění pro "/etc/hosts_nw_recovery_123456": Permission denied" ...

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Obnovení aplikací serveru NetWorker spuštěného v systému Windows selže s tímto zásobníkem chyb v souboru "apps.log" nástroje Cyber Recovery.
 
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 1
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 10- About NetWorker
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [restapi_client.go:256 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://10.10.10.10:9090/nwrestapi
[2022-10-12 11:48:03.916] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:223 NWAbout()] : Gathering information about Networker host: 10.10.10.10
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:234 NWAbout()] : NW Version: 19.5.0.2.Build.123
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:251 NWAbout()] : Networker Rest API URI: https://10.10.10.10:9090/nwrestapi/v2
[2022-10-12 11:48:03.941] [INFO] [apps] [restauth.go:68 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae Start GetAppByID
[2022-10-12 11:48:03.943] [INFO] [apps] [restauth.go:102 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae End GetAppByID Elapsed=1.208648ms
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 2
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 12- Before Networker Recovery
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:693 CreateSSHClientConn()] : Establish SSH connection using credential
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:716 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 10.10.10.10:22 
[2022-10-12 11:48:04.168] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 10.10.10.10:22 cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [ddssh.go:322 RunSSHCmd()] : Failed to run: 'cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083' err: Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:147 BackupHostFile()] : Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
 cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:294 NWPreRecovery()] : Unable to create backup copy of /etc/hosts on 10.10.10.10

Společnost Cygwin je nainstalována a správně nakonfigurována na serveru NetWorker Server se systémem Windows podle pokynů uvedených v instalační příručce cyber recovery.

原因

Pokud je software Cygwin nainstalován na standardní server Windows, ke stejnému problému dochází i při ručním spuštění stejného příkazu "cp -p /etc/hosts /etc/hosts_rec_123456".
Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_nw_rec_1234’: Permission denied

Administrator@vm2836 ~
$ file /etc/hosts
/etc/hosts: symbolic link to /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts

Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts /etc/hosts_rec_12345678
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_rec_12345678’: Permission denied

Jediné, co funguje, je vynechat možnost "-p" z příkazu "cp", který funguje správně. Možnost "-p" se používá k zachování charakteristik souborů během kopírování.
Administrator@vm2836 ~
$ cp /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234

Aplikace Cyber Recovery má při obnově aplikací NetWorker jednu pro servery založené na systému Linux a jednu pro servery založené na systému Windows. V tomto případě při spuštění obnovení ukázalo, že typ aplikace je Linux namísto Windows.  Po přidání aplikace NetWorker neobdržela správné informace pro nastavení typu aplikací na systém Windows a namísto toho byla nastavena jako Linux, a proto se při zálohování souboru /etc/hosts používá příkaz cp -p. V cestě kódu okna není použita možnost "-p".

解決方法

Řešením je odstranit stávající aplikaci NetWorker a znovu ji přidat správně, aby se typ operačního systému zobrazil jako Windows, nikoli Linux.

対象製品

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

製品

Cyber Recovery Series
文書のプロパティ
文書番号: 000204225
文書の種類: Solution
最終更新: 23 11月 2022
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。