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Recuperação cibernética: A recuperação de aplicativos do Servidor do Windows NetWorker no cofre falha com um erro "cp: preserveing permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_123456": Permissão negada"

概要: Recuperação cibernética: A recuperação de aplicativos do Servidor do Windows NetWorker no cofre falha com o erro "Failed to run: Erro "cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_123456": Processo encerrado com status 1 stderr: cp: preservando permissões para '/etc/hosts_nw_recovery_123456': Permissão negada" ...

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現象

A recuperação de aplicativos para um servidor do NetWorker em execução no Windows falha com essa pilha de erros no cyber recovery "apps.log".
 
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 1
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 10- About NetWorker
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [restapi_client.go:256 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://10.10.10.10:9090/nwrestapi
[2022-10-12 11:48:03.916] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:223 NWAbout()] : Gathering information about Networker host: 10.10.10.10
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:234 NWAbout()] : NW Version: 19.5.0.2.Build.123
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:251 NWAbout()] : Networker Rest API URI: https://10.10.10.10:9090/nwrestapi/v2
[2022-10-12 11:48:03.941] [INFO] [apps] [restauth.go:68 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae Start GetAppByID
[2022-10-12 11:48:03.943] [INFO] [apps] [restauth.go:102 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae End GetAppByID Elapsed=1.208648ms
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 2
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 12- Before Networker Recovery
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:693 CreateSSHClientConn()] : Establish SSH connection using credential
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:716 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 10.10.10.10:22 
[2022-10-12 11:48:04.168] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 10.10.10.10:22 cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [ddssh.go:322 RunSSHCmd()] : Failed to run: 'cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083' err: Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:147 BackupHostFile()] : Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
 cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:294 NWPreRecovery()] : Unable to create backup copy of /etc/hosts on 10.10.10.10

O Cygwin é instalado e configurado corretamente no servidor do NetWorker baseado no Windows, de acordo com as instruções mencionadas no guia de instalação do Cyber Recovery.

原因

Se o Cygwin estiver instalado em um servidor Windows padrão, o mesmo problema será observado ao executar manualmente o mesmo comando "cp -p /etc/hosts /etc/hosts_rec_123456".
Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_nw_rec_1234’: Permission denied

Administrator@vm2836 ~
$ file /etc/hosts
/etc/hosts: symbolic link to /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts

Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts /etc/hosts_rec_12345678
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_rec_12345678’: Permission denied

A única coisa que funciona é omitir a opção "-p" do comando "cp", que funciona bem. A opção "-p" é usada para preservar as características do arquivo durante a cópia.
Administrator@vm2836 ~
$ cp /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234

O Cyber Recovery tem dois caminhos de código ao fazer a recuperação de aplicativos do NetWorker, um para servidores baseados em Linux e um para servidores baseados em Windows. Nesse caso, quando a recuperação foi executada, ele mostrou que o tipo de aplicativo era Linux em vez do Windows.  Quando o aplicativo NetWorker foi adicionado, ele não obtém as informações corretas para definir o tipo de aplicativo para Windows e, em vez disso, foi definido como Linux e é por isso que cp -p é usado ao fazer backup do arquivo /etc/hosts. No caminho de código do Windows, a opção "-p" não é usada.

解決方法

A solução é excluir o aplicativo NetWorker existente e adicioná-lo novamente corretamente para que o tipo de sistema operacional seja exibido como Windows e não Linux.

対象製品

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

製品

Cyber Recovery Series