文書番号: 000204225

Cyber-Recovery: Die Windows NetWorker Server-Anwendungswiederherstellung im Vault schlägt mit dem Fehler "cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_123456' fehl: Permission denied" (Berechtigung verweigert)

概要: Cyber-Recovery: Die Windows NetWorker Server-Anwendungswiederherstellung im Vault schlägt mit dem Fehler "Failed to run: Fehler "cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_123456": Prozess mit Status 1 stderr: cp: Beibehaltung der Berechtigungen für "/etc/hosts_nw_recovery_123456": Permission denied" (Berechtigung verweigert) ...

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文書の内容

現象

Die Anwendungswiederherstellung für einen NetWorker-Server, der unter Windows ausgeführt wird, schlägt mit diesem Fehlerstapel in der Cyber Recovery "apps.log" fehl.

[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 1
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 10- About NetWorker
[2022-10-12 11:48:03.879] [INFO] [apps] [restapi_client.go:256 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://10.10.10.10:9090/nwrestapi
[2022-10-12 11:48:03.916] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:223 NWAbout()] : Gathering information about Networker host: 10.10.10.10
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:234 NWAbout()] : NW Version: 19.5.0.2.Build.123
[2022-10-12 11:48:03.917] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:251 NWAbout()] : Networker Rest API URI: https://10.10.10.10:9090/nwrestapi/v2
[2022-10-12 11:48:03.941] [INFO] [apps] [restauth.go:68 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae Start GetAppByID
[2022-10-12 11:48:03.943] [INFO] [apps] [restauth.go:102 func1()] : GET /irapi/v6/apps/6345b72b9a6dd20001dc9eae End GetAppByID Elapsed=1.208648ms
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:142 RunNWWorkflow()] : Current Task Number: 2
[2022-10-12 11:48:03.947] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:144 RunNWWorkflow()] : Task Name: 12- Before Networker Recovery
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:693 CreateSSHClientConn()] : Establish SSH connection using credential
[2022-10-12 11:48:03.973] [INFO] [apps] [ddssh.go:716 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 10.10.10.10:22 
[2022-10-12 11:48:04.168] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 10.10.10.10:22 cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [ddssh.go:322 RunSSHCmd()] : Failed to run: 'cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083' err: Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:147 BackupHostFile()] : Process exited with status 1 stderr: cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
 cp: preserving permissions for '/etc/hosts_nw_recovery_1234561665568083': Permission denied
[2022-10-12 11:48:04.379] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:294 NWPreRecovery()] : Unable to create backup copy of /etc/hosts on 10.10.10.10

Cygwin ist auf dem Windows-basierten NetWorker-Server gemäß den Anweisungen im Cyber Recovery-Installationshandbuch korrekt installiert und konfiguriert.

原因

Wenn Cygwin auf einem Standard-Windows-Server installiert ist, tritt dasselbe Problem auf, wenn derselbe Befehl "cp -p /etc/hosts /etc/hosts_rec_123456" manuell ausgeführt wird.

Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_nw_rec_1234’: Permission denied

Administrator@vm2836 ~
$ file /etc/hosts
/etc/hosts: symbolic link to /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts

Administrator@vm2836 ~
$ cp -p /proc/cygdrive/c/Windows/System32/drivers/etc/hosts /etc/hosts_rec_12345678
cp: preserving permissions for ‘/etc/hosts_rec_12345678’: Permission denied

Das einzige, was funktioniert, ist, die Option "-p" aus dem Befehl "cp" auszulassen, der ordnungsgemäß funktioniert. Die Option "-p" wird verwendet, um die Dateimerkmale während der Kopie beizubehalten.

Administrator@vm2836 ~
$ cp /etc/hosts /etc/hosts_nw_rec_1234

Cyber Recovery hat zwei Codepfade bei der Recovery von NetWorker-Anwendungen: einen für Linux-basierte Server und einen für Windows-basierte Server. In diesem Fall zeigte die Recovery, dass der Anwendungstyp Linux anstelle von Windows war. Wenn die NetWorker-Anwendung hinzugefügt wurde, wurden nicht die richtigen Informationen zum Festlegen des Anwendungstyps auf Windows erhalten. Stattdessen wurde sie als Linux festgelegt und das ist der Grund, warum cp -p beim Sichern der Datei /etc/hosts verwendet wird. Im Codepfad des Fensters wird die Option "-p" nicht verwendet.

解決方法

Die Lösung besteht darin, die vorhandene NetWorker-Anwendung zu löschen und sie erneut korrekt hinzuzufügen, damit der Betriebssystemtyp als Windows und nicht als Linux angezeigt wird.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

製品

Cyber Recovery Series

最後に公開された日付

23 11月 2022

バージョン

文書の種類

Solution

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