Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Встроенная камера на Latitude 7420, 7320, 7520 или 5420 отключается после восстановления BIOS

Resumen: Встроенная камера на Latitude 7420, 7320, 7520 или 5420 может быть отключена после выполнения восстановления BIOS.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Пользователи Latitude 7420, 7320, 7520 и 5420 могут заметить, что камера не работает после восстановления BIOS.

Затронутые продукты:

  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

Causa

Камеру можно отключить после восстановления BIOS, если компьютеры Latitude 7420, 7320 и 7520 работают под управлением BIOS 1.1.2 или более ранней версии. Компьютеры Latitude 5420 работают под управлением BIOS 1.1.1 или более ранней версии.

Resolución

Проверка настройки камеры BIOS показывает, что процесс восстановления BIOS отключает камеру.

Компания Dell выпустила обновления BIOS, чтобы предотвратить это. Версия 1.2.3 доступна для компьютеров Latitude 7230, 7420 и 7520. BIOS версии 1.3.12 доступна для компьютеров Latitude 5420.

Если параметр камеры BIOS уже отключен, вместо этого его можно включить.

Чтобы включить параметр камеры BIOS, сделайте следующее.

  1. На затронутом компьютере откройте BIOS.
Примечание.: Для получения дополнительной информации о доступе к BIOS см. статью Доступ к программе настройки системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
  1. На левой панели выберите Встроенные устройства.
  2. Установите флажок Включить камеру.

На рисунке показан параметр Включить камеру, расположенный в разделе Встроенные устройства в BIOS.

Рис. 1 Включение камеры в BIOS

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Productos afectados

Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000185666
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 dic 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.