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Data Protection Advisor: O upgrade é bem-sucedido, mas o aplicativo falha ao iniciar e deve ser reiniciado manualmente novamente para começar a funcionar

Summary: Data Protection Advisor: O upgrade é bem-sucedido, mas o aplicativo falha ao iniciar e deve ser reiniciado manualmente novamente para começar a funcionar.

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Symptoms

A instalação do upgrade do DPA (Data Protection Advisor) é concluída sem problemas no DPA Datastore (DS) e no aplicativo (app) DPA.

Depois que o upgrade do aplicativo do DPA for concluído, ele deverá executar os scripts de upgrade e iniciar.
Nesse caso, a inicialização do aplicativo do DPA falha com a mensagem "DPA Master failed to start".
O status do aplicativo DPA o mostra em um estado interrompido.

Se o aplicativo do DPA for iniciado manualmente novamente, ele será iniciado normalmente.

Os relatórios de registro de upgrade do DPA:

Input validation failed for object Schedule Original message: schedule is used in DC requests datadomain/analysis. Updated definition is invalid: "Point in time" schedules are only supported

O erro identifica as solicitações de datadomain/análise de coleta de dados do Data Domain e um agendamento.

As solicitações de análise do Data Domain são configuradas de maneira idêntica e usam o mesmo agendamento. Outras solicitações também estão usando esse agendamento.
 

Tela Schedules (Agendamentos)


O agendamento e a configuração parecem estar corretos. Este é um cronograma point-in-time.
 

Captura de tela do agendamento

Propriedades do agendamento

 
 
 

Cause

Esse é um defeito conhecido no Data Protection Advisor.

A causa não foi confirmada.
Suspeita-se que um agendamento de sistema padrão do DPA tenha sido modificado acidentalmente por um usuário. O agendamento padrão do sistema é chamado de "sempre".

Espera-se que o agendamento esteja presente e de um determinado tipo quando o aplicativo do DPA executa os scripts de upgrade.
Isso faz com que o erro seja registrado e o aplicativo do DPA falhe ao iniciar na primeira vez posteriormente.

Na próxima tentativa de início do aplicativo do DPA, os scripts de upgrade não serão mais executados. O aplicativo DPA não encontra esse problema e é iniciado normalmente.

O comportamento será visto novamente no próximo upgrade do DPA.
 

Resolution

No momento, não há resolução para esse problema.

Solução alternativa: 

O agendamento existente do DPA que causa esse problema deve ser excluído e substituído por um agendamento recém-criado. Isso deve ser feito para todas as solicitações de coleta de dados que estão usando esse agendamento de problemas.

Instruções:

  1.  Na interface do usuário do DPA, examine todos os objetos prováveis (neste exemplo, Data Domains) e identifique se esse agendamento está atribuído.
  2. Remover esse agendamento de todas as solicitações e atribuir um agendamento diferente ou criar um novo agendamento com detalhes idênticos
  3. Na interface do usuário do DPA, vá para System e, em seguida, Schedules
  4. Excluir o agendamento do problema (em nosso exemplo, 0800 -quinta-feira)

Nota: Certifique-se de que todos os objetos prováveis e os usos do Agendamento sejam determinados e que o agendamento seja removido/substituído.
Se qualquer um dos agendamentos do problema não for removido ou substituído, a solicitação de coleta de dados poderá falhar ou causar um comportamento imprevisível.

Depois de concluir essas etapas, o próximo upgrade do DPA será concluído normalmente.
O aplicativo do DPA deve começar normalmente. O agendamento padrão do sistema será criado novamente durante o upgrade.
Além disso, examinar o upgrade.log do DPA não deve mais ver a mensagem de erro.

Se essas etapas não resolverem o problema ou o agendamento do problema não puder ser identificado, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Article Properties
Article Number: 000215753
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
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