Data Protection Advisor: De upgrade lukt, maar de applicatie start niet op en moet handmatig opnieuw worden opgestart om te beginnen met werken

De upgrade-installatie van Data Protection Advisor (DPA) wordt voltooid zonder problemen op de DPA Datastore (DS) en DPA applicatie (app).

Nadat de DPA app-upgrade is voltooid, moeten de upgradescripts worden uitgevoerd en worden gestart.
In dit geval mislukt het opstarten van de DPA app met het bericht "DPA Master failed to start".
De status van de DPA-app toont deze in een gestopte status.

Als de DPA-app handmatig opnieuw wordt gestart, wordt deze normaal gestart.

Het DPA upgradelogboek meldt:

Input validation failed for object Schedule Original message: schedule is used in DC requests datadomain/analysis. Updated definition is invalid: "Point in time" schedules are only supported

De fout identificeert de datadomain/analyseaanvragen voor dataverzameling van Data Domain en een schema.

De Data Domain-analyseaanvragen zijn identiek geconfigureerd en gebruiken hetzelfde schema. Andere aanvragen maken ook gebruik van dit schema.
 

Het schema en de configuratie lijken correct te zijn. Dit is een point-in-time-schema.
 

De planning zal naar verwachting aanwezig zijn en van een bepaald type wanneer de DPA app de upgradescripts uitvoert.
Dit zorgt ervoor dat de fout wordt geregistreerd en de DPA-app de eerste keer daarna niet start.

Bij de volgende opstartpoging van de DPA app worden de upgradescripts niet meer uitgevoerd. DPA App ondervindt dit probleem niet en start normaal op.

Het gedrag wordt opnieuw waargenomen bij de volgende DPA-upgrade.
 

Er is momenteel geen oplossing voor dit probleem.

Oplossing: 

Het bestaande DPA-schema dat tot dit probleem leidt, moet worden verwijderd en vervangen door een nieuw gemaakte planning. Dit moet worden gedaan voor alle dataverzamelingsaanvragen die gebruikmaken van dit probleemschema.

Instructies:

1.  Controleer in de DPA-gebruikersinterface alle waarschijnlijke objecten (in dit voorbeeld datadomeinen) en bepaal of deze planning is toegewezen.
2. Verwijder deze planning uit alle aanvragen en wijs een ander Schema toe of maak een nieuw schema met identieke details
3. Ga in de DPA-gebruikersinterface naar System en schedules
4. Verwijder het schema voor het probleem (in ons voorbeeld, 0800-donderdag)

OPMERKING: Zorg ervoor dat alle waarschijnlijke objecten en het gebruik van de Schedule worden bepaald en dat de Schedule wordt verwijderd/vervangen.
Als een van de problemen schedule niet wordt verwijderd of vervangen, kan de aanvraag voor dataverzameling mislukken of onvoorspelbaar gedrag veroorzaken.

Nadat u deze stappen hebt voltooid, wordt de volgende upgrade van DPA normaal uitgevoerd.
De DPA-app moet zoals gebruikelijk worden gestart. Het standaardschema van het systeem wordt opnieuw gemaakt tijdens de upgrade.
Als u ook de DPA upgrade.log onderzoekt, ziet u de foutmelding niet meer.

Als met deze stappen het probleem niet wordt opgelost of als het probleem Schedule niet kan worden geïdentificeerd, neemt u contact op met De Technische Support van Dell.