Data Protection Advisor : La mise à niveau réussit, mais l’application ne parvient pas à démarrer et doit être redémarrée manuellement pour commencer à fonctionner

L’installation de la mise à niveau de Data Protection Advisor (DPA) se termine sans problème sur le datastore DPA (DS) et l’application DPA (application).

Une fois la mise à niveau de l’application DPA terminée, elle doit exécuter les scripts de mise à niveau et démarrer.
Dans ce cas, le démarrage de l’application DPA échoue avec le message « DPA Master failed to start ».
L’état de l’application DPA indique qu’il est arrêté.

Si l’application DPA est à nouveau démarrée manuellement, elle démarre normalement.

Le log de mise à niveau DPA signale:

Input validation failed for object Schedule Original message: schedule is used in DC requests datadomain/analysis. Updated definition is invalid: "Point in time" schedules are only supported

L’erreur identifie les demandes datadomain/d’analyse de collecte de données Data Domain, ainsi qu’un planning.

Les demandes d’analyse Data Domain sont configurées de manière identique et utilisent le même planning. D’autres demandes utilisent également ce planning.
 

La planification et la configuration semblent correctes. Il s’agit d’un planning à un point dans le temps.
 

La planification doit être présente et d’un certain type lorsque l’application DPA exécute les scripts de mise à niveau.
L’erreur est alors consignée et l’application DPA ne parvient pas à démarrer la première fois par la suite.

Lors de la prochaine tentative de démarrage de l’application DPA, les scripts de mise à niveau ne sont plus exécutés. L’application DPA ne rencontre pas ce problème et démarre normalement.

Le comportement sera de nouveau observé lors de la prochaine mise à niveau de DPA.
 

Il n’existe actuellement aucune solution à ce problème.

Contournement: 

La planification DPA existante à l’origine de ce problème doit être supprimée et remplacée par une planification nouvellement créée. Cette opération doit être effectuée pour toutes les demandes de collecte de données qui utilisent ce planning de problèmes.

Instructions:

1.  Dans l’interface utilisateur DPA, examinez tous les objets probables (dans cet exemple Data Domains) et identifiez si cette planification est attribuée.
2. Supprimez ce planning de toutes les demandes et attribuez un planning différent ou créez un nouveau planning avec des détails identiques
3. Dans l’interface utilisateur DPA, accédez à System, puis Schedules.
4. Supprimer la planification du problème (dans notre exemple, 0800-Jeudi)

Remarque : Assurez-vous que tous les objets probables et les utilisations de la planification sont déterminés et que le planning a été supprimé/remplacé.
Si l’un des problèmes de planification n’est pas supprimé ou remplacé, la demande de collecte de données peut échouer ou entraîner un comportement imprévisible.

Une fois ces étapes terminées, la prochaine mise à niveau de DPA se termine normalement.
L’application DPA doit démarrer comme d’habitude. La planification du système par défaut sera recréé au cours de la mise à niveau.
L’examen du fichier DPA upgrade.log one ne devrait plus voir le message d’erreur.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème ou si la planification du problème ne peut pas être identifiée, contactez le support technique Dell.