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Data Protection Advisor:升級成功,但應用程式無法啟動,必須再次手動重新開機才能開始運作

Summary: Data Protection Advisor:升級成功,但應用程式無法啟動,必須再次手動重新開機才能開始運作。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Data Protection Advisor (DPA) 升級安裝已完成,在 DPA 資料存放區 (DS) 和 DPA 應用程式 (應用程式) 上不會發生問題。

DPA 應用程式升級完成後,應執行升級腳本並開始。
在這種情況下,DPA 應用程式啟動會失敗,並出現「DPA Master failed to start」訊息。
DPA 應用程式狀態會顯示為已停止的狀態。

如果再次手動啟動 DPA 應用程式,則會正常啟動。

DPA 升級記錄報告:

Input validation failed for object Schedule Original message: schedule is used in DC requests datadomain/analysis. Updated definition is invalid: "Point in time" schedules are only supported

此錯誤可識別 Data Domain 資料收集資料欄/分析要求,以及排程。

Data Domain 分析要求的設定方式相同,且使用相同的排程。其他要求也使用此排程。
 

排程畫面


排程和組態似乎正確無誤。這是時間點排程。
 

排程螢幕截圖

排程內容

 
 
 

Cause

這是 Data Protection Advisor 的已知缺陷。

原因尚未確認。
懷疑使用者意外修改 DPA 預設系統排程。預設系統排程會命名為「always」。

當 DPA 應用程式執行升級指令檔時,排程預期會存在,並且會顯示特定類型。
這會導致記錄錯誤,而 DPA 應用程式之後無法第一次啟動。

在下一次 DPA 應用程式啟動嘗試中,將不再執行升級腳本。DPA 應用程式不會遇到此問題,且啟動正常。

在下一次 DPA 升級時,會再次出現此行為。
 

Resolution

目前無法解決此問題。

解決 方案:

導致此問題的現有 DPA 排程必須刪除,並更換為新建立的排程。這必須針對使用此問題排程的所有資料收集要求完成。

指示:

  1.  在 DPA UI 中,檢查所有可能的物件 (在此範例 Data Domains 中),並確認此排程是否已指派。
  2. 從所有要求中移除此排程,並指派不同的排程,或以相同的詳細資料建立新的排程
  3. 在 DPA UI 中,移至系統,然後排程
  4. 刪除問題排程 (在我們的範例中為 0800-四月)

注意:確定確定所有可能的物件和排程的使用,並移除/取代排程。
如果任一問題排程未移除或更換,資料收集要求可能會失敗或造成無法預測的行為。

完成這些步驟後,DPA 的下一次升級將正常完成。
DPA 應用程式應照常啟動。預設系統排程將在升級期間重新建立。
此外,檢查 DPA upgrade.log 一應該不會再看到錯誤訊息。

如果這些步驟無法解決問題或無法識別排程問題,請聯絡 Dell 技術支援部門。

Article Properties
Article Number: 000215753
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
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