Jos haluat tehdä Dell-tuotteen vianmäärityksen älypuhelimella tai tabletilla, voit skannata palvelutunnisteen viivakoodin. Tämä lukee tuotteen palvelutunnisteen nopeasti ja avaa mobiililaitteessa tuotetukisivun, jolla on sisältöä omatoimista tukea varten, esimerkiksi opetusohjelmia, ohjaimia ja takuutietoja.
Käytä palvelutunnisteen viivakoodia apuna Dell-järjestelmäsi tunnistamisessa ja vianmäärityksessä
Vaihe 1: etsi palvelutunniste tuotteesta, jolle tarvitset tukea.
Palvelutunnisteen viivakoodi on tavallisesti Dell-tuotteen takana tai alla. Palvelutunniste on 7-merkkinen koodi, jonka avulla Dell tunnistaa tuotteen ja jolla voit käyttää tuotteen teknisten ominaisuuksien ja takuun mukaan mukautettuja tukivaihtoehtoja.
![SLN296266_en_US__1a-ST-laptop_new](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000D50rQAC/ka02R000000D50rQAC_fi_1.jpeg)
Kuva 1: Esimerkki palvelutunnisteen viivakoodista Dell-tuotteen takana.
![SLN296266_en_US__2a-ST-dock_new](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000D50rQAC/ka02R000000D50rQAC_fi_2.jpeg)
Kuva 2: Esimerkki palvelutunnisteen viivakoodista Dell-tuotteen takana.
Jos tarvitset lisätietoja, katso artikkeleita, joissa käsitellään tuotteen palvelutunnisteen sijaintia.
Vaihe 2: Skannaa palvelutunnisteen viivakoodi laitteen kameralla.
- Siirry älypuhelimessa tai tabletissa Dell-tuen aloitussivulle ja valitse Tuotetuki-kohdassa Aloita-painike.
- Laitteen integroitu kameratoiminto avautuu.
- Ota kuva palvelutunnisteen viivakoodista tai lataa se valitsemalla näytössä vastaava asetus.
- Dell lukee palvelutunnisteen valokuvasta, ja laitteen tuotetukisivu avautuu automaattisesti.
HUOMAUTUS: tällä hetkellä skannaustyökalu ei tue Dell-laitteita, joissa on QR-kooditarra viivakooditarran sijasta.
Vinkkejä palvelutunnisteen viivakoodin kuvaamiseen
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.