Jak zeskanować kod kreskowy kodu Service Tag

Aby rozwiązać problemy z produktem Dell na smartfonie lub tablecie, możesz zeskanować kod kreskowy kodu Service Tag. Ta opcja umożliwia szybki odczyt kodu Service Tag i wyświetlenie na urządzeniu przenośnym strony z materiałami pozwalającymi na samodzielne rozwiązanie problemu, takimi jak poradniki, sterowniki oraz informacje na temat gwarancji.

Krok 1: Znajdź kod kreskowy kodu Service Tag produktu, w przypadku którego potrzebujesz pomocy.

Kod kreskowy kodu Service Tag można zazwyczaj znaleźć z tyłu lub na spodzie produktu Dell. Kod Service Tag to 7-znakowy kod używany przez firmę Dell do identyfikacji określonego produktu i umożliwiający dostęp do niestandardowych opcji pomocy technicznej na podstawie specyfikacji technicznej produktu i jego gwarancji.



Rysunek 1. Przykład kodu kreskowego kodu Service Tag z tyłu produktu firmy Dell.



Rysunek 2. Przykład kodu kreskowego kodu Service Tag z tyłu produktu firmy Dell.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz artykuły dotyczące znajdowania kodu Service Tag dla danego produktu.

Krok 2: Zeskanuj kod kreskowy kodu Service Tag za pomocą aparatu Twojego urządzenia.

1. Przejdź na Stronę główną pomocy technicznej firmy Dell na smartfonie lub tablecie, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.
2. Zostanie otwarta funkcja zintegrowanej kamery urządzenia.
3. Wybierz jedną z opcji dostępnych na ekranie, aby wykonać lub przesłać zdjęcie kodu kreskowego kodu Service Tag.
4. Dell odczyta kod Service Tag ze zdjęcia, a strona pomocy technicznej otworzy się automatycznie na urządzeniu.
   UWAGA: aktualnie urządzenia Dell z etykietą kodu QR zamiast kodu kreskowego nie są obsługiwane przez narzędzie do skanowania.

Porady dotyczące robienia zdjęć kodu kreskowego kodu Service Tag

• Upewnij się, że kod kreskowy na produkcie jest czytelny. Skanowanie może nie być możliwe w przypadku wyblakłych, uszkodzonych, lub zabrudzonych kodów kreskowych.
• Upewnij się, że na zdjęciu widać cały kod kreskowy.
  UWAGA: w pobliżu kodu Service Tag często znajduje się jeden lub więcej kodów kreskowych. Jeśli na zdjęciu pojawi się więcej niż jeden kod kreskowy, urządzenie do skanowania odczyta tylko kod Service Tag.
• Podczas robienia zdjęcia dotknij środka ekranu, aby skupić ostrość na kodzie kreskowym.

Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.