如何掃描產品服務編號條碼

如果您要在 smart 手機或平板電腦上排除 Dell 產品故障，您可以選擇掃描您的服務標籤條碼。此選項可快速讀取您的產品服務標籤，並在您的行動裝置上使用自助內容（例如教程、驅動程式和保修資訊）來抽取產品支援頁面。

步驟 1：找到您所需支援之產品的服務標籤條碼。

服務標籤條碼通常位於您的 Dell 產品背面或底部。服務標籤是7個字元的代碼，Dell 用來識別您的特定產品，並可讓您根據產品的技術規格和保修，存取自訂的支援選項。



圖1：Dell 產品背面的產品服務編號的範例。



圖2：Dell 產品背面的產品服務編號的範例。

如果您需要其他協助，請參閱我們的文章，瞭解 如何尋找產品的服務標籤。

步驟 2：使用您的裝置攝影機掃描產品服務編號條碼。

1. 在您的 smartphone 或平板電腦上，移至 Dell 支援首頁，然後在產品支援下，按一下 開始 按鈕。
2. 裝置的內建攝影機功能將會開啟。
3. 從可用的螢幕選項中選取，以取得或上傳服務標籤條碼的相片。
4. Dell 將讀取相片的服務標籤，並會自動在您的裝置上開啟產品支援頁面。
   備註：目前，掃描工具不支援有 QR code label 而不是條碼標籤的 Dell 裝置。

拍攝良好的產品服務標籤條碼的提示

• 請確定您的產品上的條碼清晰亮起。掃描可能無法讀取褪色、損毀或髒的條碼。
• 請確定整個條碼都出現在相片中。
  備註：產品服務編號條碼附近通常會有一或多個條碼。如果相片中有一個以上的條碼，這是正常的;工具將會讀取服務標籤條碼。
• 拍攝相片時，請輕觸螢幕中心以將條碼集中在一起。

保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。