Servis Etiketi barkodu tarama

Bir akıllı telefon veya tablet üzerinden Dell ürününüzün sorunlarını gidermek için Servis Etiketi barkodunu tarayabilirsiniz. Bu seçenek, ürününüzün Servis Etiketini hızlıca okur ve öğreticiler, sürücüler ve garanti bilgileri gibi kendi kendine yardım içeriği bulunan Ürün Destek sayfasını mobil aygıtınızda açar.

1. Adım: Desteğe ihtiyacınız olan ürünün Servis Etiketi barkodunu bulun.

Servis Etiketi barkodu genellikle Dell ürününüzün arkasında veya altında bulunabilir. Servis Etiketleri, Dell'in belirli ürününüzü tanımlamak için kullandığı 7 karakterden oluşan kodlardır ve ürünün teknik özelliklerine ve garantisine göre özelleştirilmiş destek seçeneklerine erişmenizi sağlar.



Şekil 1: Bir Dell ürününün arkasındaki Servis Etiketi barkodu örneği.



Şekil 2: Bir Dell ürününün arkasındaki Servis Etiketi barkodu örneği.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Ürününüzün Servis Etiketini bulma (İngilizce) bölümündeki makalelere bakın.

2. Adım: Servis Etiketi barkodunu aygıtınızın kamerasıyla tarayın.

1. Akıllı telefon veya tablet bilgisayarınızda Dell Destek ana sayfası (İngilizce) bölümüne gidin ve Product Support (Ürün Desteği) altında Begin (Başlat) düğmesine tıklayın.
2. Cihazınızın tümleşik kamera işlevi açılır.
3. Servis Etiketi barkodunun fotoğrafını çekmek veya bir fotoğraf yüklemek için mevcut ekran seçeneklerinden birini seçin.
4. Dell, Servis Etiketini fotoğraftan okur ve aygıtınızda Ürün Destek sayfası otomatik olarak açılır.
   NOT: Barkod yerine QR koduna sahip Dell aygıtları, tarama aracı tarafından bu noktada desteklenmez.

Servis Etiketi barkodunun fotoğrafını çekme ipuçları

• Ürün üzerindeki barkodun okunaklı olduğundan emin olun. Silinmiş, hasarlı ya da kirli barkodlar taramada okunmayabilir.
• Barkodun tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
  NOT: Servis Etiketi barkodunun yakınında genellikle bir veya daha fazla barkod vardır. Fotoğrafta birden fazla barkod olması sorun değildir; araç Servis Etiketi barkodunu okur.
• Fotoğraf çekerken barkoda odaklanmak için ekranın ortasına dokunun.

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.