Hvis du ønsker å feilsøke et Dell-produkt på en smarttelefon eller et nettbrett, kan du skanne strekkoden til service-ID-en. Dette alternativet leser produktets service-ID raskt og åpner nettsiden for produktstøtte på den mobile enheten. Her finner du selvhjelpsinnhold som veiledninger og informasjon om drivere og service.
Strekkoden til service-ID-en er vanligvis plassert på baksiden eller undersiden av Dell-produktet. En service-ID er en kode på syv tegn som Dell bruker til å identifisere ditt spesifikke produkt, og gir deg tilgang til tilpassede støttealternativer basert på produktets tekniske spesifikasjoner og service.
Figur 1: Eksempel på en service-ID-strekkode på baksiden av et Dell-produkt.
Figur 2: Eksempel på en service-ID-strekkode på baksiden av et Dell-produkt.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du se artiklene våre om hvordan du finner service-ID-en for produktet ditt.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.