서비스 태그 바코드 스캔 방법

스마트폰 또는 태블릿에서 Dell 제품의 문제를 해결하려면 서비스 태그 바코드를 스캔하는 방법이 있습니다. 이 옵션은 제품 서비스 태그를 빠르게 읽고 자습서, 드라이버 및 보증 정보와 같은 자체 도움말 내용이 포함된 제품 지원 페이지를 모바일 디바이스에 표시합니다.

1단계: 지원이 필요한 제품의 서비스 태그 바코드를 찾습니다.

서비스 태그 바코드는 일반적으로 Dell 제품의 뒷면 또는 하단에 있습니다. 서비스 태그는 특정 제품을 식별하기 위해 Dell에서 사용하는 7자리 코드입니다. 이를 통해 제품의 기술 사양 및 보증에 따라 맞춤 구성된 지원 옵션에 액세스할 수 있습니다.



그림 1: Dell 제품 뒷면에 있는 서비스 태그 바코드 예



그림 2: Dell 제품 뒷면에 있는 서비스 태그 바코드 예

추가 도움이 필요한 경우 제품의 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 문서를 참조하십시오.

2단계: 디바이스의 카메라로 서비스 태그 바코드를 스캔합니다.

1. 스마트폰 또는 태블릿에서 Dell 지원 홈페이지로 이동하여 제품 지원에서 Begin 버튼을 클릭합니다.
2. 장치의 내장형 카메라 기능이 열립니다.
3. 사용 가능한 화면 옵션 중에서 선택하여 서비스 태그 바코드의 사진을 찍거나 업로드합니다.
4. Dell이 사진에서 서비스 태그를 읽으면 해당 디바이스에서 제품 지원 페이지가 자동으로 열립니다.
   참고: 현시점에서는 바코드 레이블 대신 QR 코드 레이블이 있는 Dell 디바이스의 경우 스캔 툴에서 지원되지 않습니다.

서비스 태그 바코드의 사진을 잘 찍는 방법

• 제품에 있는 바코드가 알아보기 쉬운지 확인합니다. 스캔 시 색이 바랬거나, 손상되었거나, 오염된 바코드는 읽지 못할 수 있습니다.
• 사진에 전체 바코드가 나타나는지 확인합니다.
  참고: 서비스 태그 바코드와 가까운 곳에 하나 이상의 바코드가 있는 경우가 있습니다. 사진에 하나 이상의 바코드가 있어도 괜찮습니다. 그러면 툴에서 서비스 태그 바코드를 읽습니다.
• 사진을 촬영할 때 화면의 중앙을 누르면 바코드에 초점이 맞춰집니다.

보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.