PowerProtect Cyber Recovery: Nowa instalacja programu Cyber Recovery w wersji 19.13 lub nowszej nie powiodła się — nie można ustawić poświadczenia MongoDB
Summary: Nowa instalacja programu Cyber Recovery w wersji 19.13 lub nowszej nie powiodła się — nie można ustawić poświadczeń MongoDB.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Pakiet Cyber Recovery OVA jest wdrożony.
Zostanie uruchomione polecenie crsetup.sh --deploy.
Po wprowadzeniu hasła do mongoDB zostanie wygenerowany następujący błąd.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
Dane wyjściowe programu docker ps -a wskazują, że cr_mongo została wyłączona.
Dzienniki docker cr_mongo-auth_1 pokazują, że MongoDB 5.0+ wymaga procesora z obsługą AVX.
Zostanie uruchomione polecenie crsetup.sh --deploy.
Po wprowadzeniu hasła do mongoDB zostanie wygenerowany następujący błąd.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
Dane wyjściowe programu docker ps -a wskazują, że cr_mongo została wyłączona.
Dzienniki docker cr_mongo-auth_1 pokazują, że MongoDB 5.0+ wymaga procesora z obsługą AVX.
Cause
Produkt działa zgodnie z założeniami.
MongoDB używany w programie Cyber Recovery w wersji 19.13 i nowszych wymaga procesora z obsługą AVX.
MongoDB używany w programie Cyber Recovery w wersji 19.13 i nowszych wymaga procesora z obsługą AVX.
Resolution
Można uruchomić następujące polecenie, aby sprawdzić, czy procesor obsługuje AVX.
Jeśli tak, avx jest wymieniony w sekcji flagi. W tym przykładowym wyniku nie ma go na liście.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 można wdrożyć w takiej sytuacji.
Zaleca się jednak wdrożenie wersji 19.13 lub najnowszej wersji w środowisku, w którym procesor obsługuje AVX.
Jeśli tak, avx jest wymieniony w sekcji flagi. W tym przykładowym wyniku nie ma go na liście.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 można wdrożyć w takiej sytuacji.
Zaleca się jednak wdrożenie wersji 19.13 lub najnowszej wersji w środowisku, w którym procesor obsługuje AVX.