PowerProtect Cyber Recovery：Cyber Recovery 19.13以降の新規インストールに失敗しました - MongoDB認証情報の設定に失敗しました
Summary: Cyber Recovery 19.13以降の新規インストールに失敗しました - MongoDB認証情報の設定に失敗しました。
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Symptoms
Cyber Recovery OVAパッケージが導入されます。
コマンド crsetup.sh --deploy が実行されます。
MongoDB のパスワードを入力すると、次のエラーが生成されます。
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
docker ps -aの出力は、cr_mongo終了したことを示します。
docker logs cr_mongo-auth_1は、MongoDB 5.0+にAVXサポートを備えたCPUが必要であることを示しています。
コマンド crsetup.sh --deploy が実行されます。
MongoDB のパスワードを入力すると、次のエラーが生成されます。
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
docker ps -aの出力は、cr_mongo終了したことを示します。
docker logs cr_mongo-auth_1は、MongoDB 5.0+にAVXサポートを備えたCPUが必要であることを示しています。
Cause
製品は設計どおりに動作しています。
Cyber Recovery 19.13以降で使用されているMongoDBには、AVXをサポートするCPUが必要です。
Cyber Recovery 19.13以降で使用されているMongoDBには、AVXをサポートするCPUが必要です。
Resolution
次のコマンドを実行して、CPUがAVXをサポートしているかどうかを確認できます。
表示されている場合は、avx がフラグ セクションに表示されます。このサンプル出力では、リストされていません。
cat /proc/cpuinfo
このような状況では、Cyber Recovery 19.12を導入できます。
ただし、CPUがAVXをサポートする環境では、19.13または最新リリースを導入することをお勧めします。
表示されている場合は、avx がフラグ セクションに表示されます。このサンプル出力では、リストされていません。
cat /proc/cpuinfo
このような状況では、Cyber Recovery 19.12を導入できます。
ただし、CPUがAVXをサポートする環境では、19.13または最新リリースを導入することをお勧めします。
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2023
Version: 2
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