PowerProtect Cyber Recovery: Ny installation av Cyber Recovery 19.13 eller senare misslyckades – kunde inte ange MongoDB-inloggningsuppgifter
Summary: Ny installation av Cyber Recovery 19.13 eller senare misslyckades – Kunde inte ange MongoDB-inloggningsuppgifter.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Cyber Recovery OVA-paketet installeras.
Kommandot crsetup.sh --deploy körs.
När du anger lösenordet för MongoDB skapas följande fel.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
Utdata från dockningsstationen ps -a visar att cr_mongo avslutats.
Docker-loggar cr_mongo-auth_1 visar att MongoDB 5.0+ kräver en processor med AVX-stöd.
Kommandot crsetup.sh --deploy körs.
När du anger lösenordet för MongoDB skapas följande fel.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
Utdata från dockningsstationen ps -a visar att cr_mongo avslutats.
Docker-loggar cr_mongo-auth_1 visar att MongoDB 5.0+ kräver en processor med AVX-stöd.
Cause
Produkten fungerar som den ska.
För den MongoDB som används i Cyber Recovery 19.13 och senare krävs en processor med AVX-stöd.
För den MongoDB som används i Cyber Recovery 19.13 och senare krävs en processor med AVX-stöd.
Resolution
Vi kan köra följande kommando för att kontrollera om processorn stöder AVX.
Om det gör det visas avx i avsnittet Flaggor. I det här exemplet visas det inte.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 kan installeras i en sådan situation.
Vi rekommenderar dock att du installerar 19.13 eller den senaste versionen i en miljö där processorn har stöd för AVX.
Om det gör det visas avx i avsnittet Flaggor. I det här exemplet visas det inte.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 kan installeras i en sådan situation.
Vi rekommenderar dock att du installerar 19.13 eller den senaste versionen i en miljö där processorn har stöd för AVX.