Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

PowerProtect Cyber Recovery: Cyber Recovery 19.13 veya üzeri yeni yükleme başarısız oldu - MongoDB kimlik bilgisi ayarlanamadı

Summary: Cyber Recovery 19.13 veya üzeri yeni yükleme başarısız oldu - MongoDB kimlik bilgisi ayarlanamadı.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cyber Recovery OVA paketi dağıtılır.
--deploy crsetup.sh komutu çalıştırılır.
MongoDB için parola girildiğinde aşağıdaki hata meydana geldi.

MongoDB için parola gir

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }



docker ps -a çıktısı, çıkış cr_mongo gösterir. 
Docker ps -a komutu

docker günlükleri cr_mongo-auth_1 MongoDB 5.0+ için AVX desteğine sahip bir CPU gerektir olduğunu gösteriyor. 
docker günlükler cr_mongo-auth_1 komutu
 
 

Cause

Ürün tasarlandığı gibi çalışmaktadır.
Cyber Recovery 19.13 ve sonraki sürümlerde kullanılan MongoDB, AVX desteğine sahip bir CPU gerektirir. 

Resolution

CPU'nun AVX'i destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için aşağıdaki komutu çalıştır servisini çalıştırarak bu komutu çalıştır servisini gerçekleştirebilirsiniz.
Bu durumda avx , bayraklar bölümünde listelenir. Bu örnek çıktıda listelenmiyor. 

cat /proc/cpuinfo

cpuinfo çıktısı

Cyber Recovery 19.12 böyle bir durumda dağıtılabilir.
Ancak CPU'nun AVX'i desteklediği bir ortamda 19.13'ü veya en son sürümü dağıtması önerilir.


 
 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.