PowerProtect Cyber Recovery: Ny installation af Cyber Recovery 19.13 eller nyere mislykkedes – Kunne ikke indstille MongoDB-legitimationsoplysninger
Summary: Ny installation af Cyber Recovery 19.13 eller nyere mislykkedes – Kunne ikke indstille MongoDB-legitimationsoplysninger.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cyber Recovery OVA-pakken implementeres.
Kommandoen crsetup.sh --deploy køres.
Når du indtaster adgangskoden til MongoDB, produceres følgende fejl.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
Output fra docker ps -a viser, at cr_mongo afsluttet.
docker-logfiler cr_mongo-auth_1 viser, at MongoDB 5.0+ kræver en CPU med AVX-understøttelse.
Kommandoen crsetup.sh --deploy køres.
Når du indtaster adgangskoden til MongoDB, produceres følgende fejl.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
Output fra docker ps -a viser, at cr_mongo afsluttet.
docker-logfiler cr_mongo-auth_1 viser, at MongoDB 5.0+ kræver en CPU med AVX-understøttelse.
Cause
Produktet virker efter hensigten.
MongoDB, der bruges i Cyber Recovery 19.13 og nyere, kræver en CPU med AVX-understøttelse.
MongoDB, der bruges i Cyber Recovery 19.13 og nyere, kræver en CPU med AVX-understøttelse.
Resolution
Vi kan køre følgende kommando for at kontrollere, om CPU'en understøtter AVX.
Hvis det er tilfældet, vises avx i afsnittet med flag. I dette eksempel på output er det ikke angivet.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 kan implementeres i en sådan situation.
Det anbefales dog at implementere 19.13 eller den nyeste version i et miljø, hvor CPU'en understøtter AVX.
Hvis det er tilfældet, vises avx i afsnittet med flag. I dette eksempel på output er det ikke angivet.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 kan implementeres i en sådan situation.
Det anbefales dog at implementere 19.13 eller den nyeste version i et miljø, hvor CPU'en understøtter AVX.
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.